Пользовательское соглашение и публичная оферта

Пользовательское соглашение и публичная оферта на оказание услуг платформы «Ламповое Пространство»

Индивидуальный предприниматель Николайчук Максим Олегович, ОГРНИП 322420500078170, ИНН 420104148421, работающий под наименованием «Ламповое пространство», предлагает использовать Платформу и заказывать доступные на ней услуги на условиях настоящего Пользовательского соглашения и публичной оферты.

1. Общие положения и статус документа

1.1. Настоящий документ одновременно является:

1.1.1. пользовательским соглашением, определяющим общие правила регистрации, использования Аккаунта, бесплатных функций и Пользовательского контента;

1.1.2. публичной офертой в смысле статей 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации в части условий Платной подписки и отдельно заказываемых Услуг продвижения для физических лиц, плательщиков налога на профессиональный доход и индивидуальных предпринимателей;

1.1.3. договором присоединения в части условий, которые Пользователь принимает в предложенной Исполнителем форме без индивидуального согласования.

1.2. Исполнителем и владельцем Платформы является индивидуальный предприниматель Николайчук Максим Олегович, далее — Исполнитель.

1.3. Действие Соглашения распространяется на интернет-сайт https://lampspace.ru, Личный кабинет по адресу https://cabinet.lampspace.ru, иные поддомены указанного сайта и связанные пользовательские интерфейсы, в которых размещена ссылка на Соглашение.

1.4. Соглашение регулирует:

• создание и использование Аккаунта;

• бесплатные функции Платформы;

• бесплатную и закрытую части Клуба;

• Платную подписку и Тарифы;

• ИИ-инструменты;

• общие условия отдельно оплачиваемых Услуг продвижения;

• правила Пользовательского контента, общения и модерации;

• общие правила оплаты, отмены услуг и прекращения доступа.

1.5. Соглашение не предоставляет Исполнителю лицензию на музыкальный Релиз и не заменяет отдельную оферту по дистрибуции. Дистрибуция, лицензионные права на Релиз, учёт и выплата роялти, снятие Релиза и связанные с ним гарантии регулируются редакцией оферты дистрибуции, отдельно принятой Пользователем применительно к конкретному Релизу.

1.6. Для бесплатного использования Платформы Соглашение заключается при регистрации Аккаунта в порядке раздела 4.

1.7. Договор Платной подписки заключается после выбора Тарифа, подтверждения его индивидуальных условий, предоставления отдельного согласия на Рекуррентные платежи и успешной первой оплаты.

1.8. Договор на конкретную Услугу продвижения заключается после показа Карточки заказа продвижения, её явного подтверждения Пользователем и успешной оплаты, если в самой Карточке прямо не определён другой момент заключения договора.

1.9. Физическое лицо, приобретающее услугу исключительно для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, пользуется всеми правами, предоставленными законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей. Условия Соглашения не толкуются как ограничивающие права, которые не могут быть ограничены договором.

1.10. Самозанятый или индивидуальный предприниматель, приобретающий услуги для предпринимательской или профессиональной деятельности, не считается потребителем в отношении соответствующей услуги, если иное не следует из закона и фактических обстоятельств.

1.11. Юридическое лицо вправе использовать доступный для него корпоративный Аккаунт и принимать общие пользовательские правила через своего уполномоченного представителя.

1.12. Платная подписка и Услуги продвижения для юридического лица оформляются индивидуальным договором, счётом, заказом или иным электронным документом, прямо определяющим применимые условия. Это не ограничивает право юридического лица отдельно акцептовать опубликованную оферту дистрибуции, если оно соответствует её условиям.

1.13. Если индивидуальные условия прямо не изменяют конкретный параметр услуги, применяются общие положения настоящего Соглашения. Обязательные нормы законодательства Российской Федерации имеют приоритет над условиями Соглашения.

1.14. До Акцепта Пользователь должен иметь возможность открыть полный текст применимой редакции Соглашения, ознакомиться с ним и сохранить его доступным способом.

1.15. Номер редакции, дата публикации и дата вступления Соглашения в силу указываются в начале документа. Порядок изменения Соглашения и применения новых редакций установлен в разделе 24.

2. Термины

2.1. Платформа — совокупность сайта «Ламповое пространство», Личного кабинета, программных компонентов, баз данных и пользовательских функций, доступных на домене lampspace.ru, его поддоменах и в связанных интерфейсах.

2.2. Сайт — интернет-сайт «Ламповое пространство» по адресу https://lampspace.ru, включая страницы и поддомены, на которых размещена ссылка на Соглашение.

2.3. Личный кабинет — защищённая часть Платформы, доступная после регистрации и Авторизации и предназначенная для управления Аккаунтом, услугами, материалами и обращениями.

2.4. Исполнитель — индивидуальный предприниматель Николайчук Максим Олегович, ОГРНИП 322420500078170, ИНН 420104148421.

2.5. Пользователь — сторона настоящего Соглашения:

2.5.1. полностью дееспособное физическое лицо, зарегистрировавшее личный Аккаунт;

2.5.2. плательщик налога на профессиональный доход или индивидуальный предприниматель, использующий Аккаунт для профессиональной или предпринимательской деятельности;

2.5.3. юридическое лицо, использующее доступный корпоративный Аккаунт через своего уполномоченного представителя.

2.6. Артист — физическое лицо или творческий проект, сведения и материалы о котором Пользователь размещает на Платформе. Артист и Пользователь могут быть разными лицами.

2.7. Правообладатель — лицо, обладающее исключительным правом либо иным достаточным объёмом прав на соответствующий Пользовательский контент.

2.8. Представитель — физическое лицо, которое действует от имени Артиста, Правообладателя или юридического лица на основании закона, доверенности, договора либо иного достаточного полномочия.

2.9. Аккаунт — учётная запись Пользователя в Платформе, связанная с уникальным идентификатором, подтверждённым способом входа и данными профиля.

2.10. Авторизация — подтверждение доступа к Аккаунту с использованием email, одноразового кода, поддерживаемой учётной записи OAuth-провайдера либо иного предусмотренного Платформой способа.

2.11. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Соглашения, Карточки тарифа, Карточки заказа продвижения или иного предложения путём совершения прямо предусмотренных Платформой действий с их успешной серверной фиксацией.

2.12. Простая электронная подпись, или ПЭП, — совокупность электронных данных и действий, позволяющая определить Пользователя или Представителя, от имени которого совершено юридически значимое действие, в порядке раздела 4.

2.13. Контент — любые тексты, музыкальные произведения, исполнения, фонограммы, изображения, фотографии, обложки, видеоматериалы, файлы, ссылки, сообщения, метаданные и иные материалы, доступные на Платформе.

2.14. Пользовательский контент — Контент, который Пользователь, Артист либо Представитель загружает, создаёт, направляет или размещает через Аккаунт.

2.15. Бесплатные функции — функции Платформы, которые в соответствующий момент доступны без оплаты и обозначены как бесплатные в интерфейсе.

2.16. Клуб — раздел Платформы с информационными, творческими и иными материалами, публикациями, видео, обсуждениями и пользовательскими функциями. Клуб может включать бесплатную и закрытую части.

2.17. Закрытая часть клуба — материалы и функции Клуба, доступные только Пользователям соответствующего Тарифа либо на ином прямо указанном основании.

2.18. Платная подписка, или Подписка, — периодический платный доступ к указанному в Карточке тарифа набору функций Платформы на условиях автоматического продления каждые 30 дней до отмены.

2.19. Тариф — вариант Подписки с определёнными ценой, лимитами и составом доступных функций.

2.20. Карточка тарифа — неизменяемый для целей конкретного Акцепта снимок индивидуальных условий выбранного Тарифа, включая его наименование, стоимость, Расчётный период, лимиты, доступные функции и дату следующего списания.

2.21. Расчётный период — 30 календарных дней с момента успешной оплаты соответствующего периода Подписки.

2.22. Рекуррентный платёж — повторное списание заранее согласованной суммы с использованием платёжного средства, сохранённого Платёжным провайдером, на основании отдельного предварительного согласия Пользователя.

2.23. Платёжный провайдер — кредитная организация, оператор по переводу денежных средств, платёжный агрегатор или иное лицо, обеспечивающее приём и подтверждение оплаты. Конкретный провайдер показывается Пользователю до оплаты.

2.24. ИИ-инструмент — функция Платформы, использующая модели искусственного интеллекта для создания, преобразования, анализа или обработки материалов Пользователя.

2.25. Входные материалы — запросы, тексты, аудио, изображения, видео, голос, параметры и иные данные, которые Пользователь передаёт ИИ-инструменту.

2.26. Результат генерации — материал или данные, сформированные ИИ-инструментом на основании Входных материалов и параметров Пользователя.

2.27. Услуга продвижения — отдельно оплачиваемый комплекс действий по анализу, подготовке, размещению, сопровождению или продвижению Артиста, Релиза либо иного согласованного объекта.

2.28. Карточка заказа продвижения — показанный Пользователю элемент интерфейса и сохраняемый неизменяемый снимок индивидуальных условий заказа, который определяет конкретную Услугу продвижения, объект, площадки, бюджет, сроки, стоимость, материалы, обязанности сторон и формат отчёта. Карточка является индивидуальной частью договора на соответствующий заказ, но не отдельной публичной офертой и не самостоятельным юридическим документом Платформы.

2.29. Рекламный бюджет — денежные средства, предназначенные для оплаты рекламных размещений, кабинетов, площадок, подрядчиков или иных согласованных расходов и отделённые от стоимости собственных услуг Исполнителя, если в Карточке заказа продвижения не указано иное.

2.30. Сервисное сообщение — сообщение, необходимое для работы Аккаунта, безопасности или исполнения договора, включая коды входа, чеки, статусы оплаты, Подписки, Релиза, продвижения и ответы поддержки.

2.31. Рекламное сообщение — сообщение, направленное на привлечение внимания к услугам, специальным предложениям или иным объектам рекламирования и отправляемое только при наличии отдельного предварительного согласия адресата на рекламу и отдельного согласия на обработку его персональных данных для прямого маркетинга.

2.32. Оферта дистрибуции — отдельная опубликованная Исполнителем публичная оферта, регулирующая услуги музыкальной дистрибуции и лицензионные отношения по конкретному Релизу.

2.33. Релиз — конкретный цифровой музыкальный выпуск, состав и характеристики которого Пользователь фиксирует при отдельной отправке на дистрибуцию.

2.34. Иные термины толкуются в соответствии с текстом Соглашения, соответствующего пользовательского интерфейса и законодательством Российской Федерации. Специальные термины Оферты дистрибуции применяются к конкретному Релизу в значении, определённом принятой для него редакцией такой оферты.

3. Пользователь, Артист и Представитель

3.1. Владельцем личного Аккаунта и стороной Соглашения является полностью дееспособное физическое лицо.

3.2. Физическое лицо, получившее полную дееспособность до достижения 18 лет в предусмотренном законом порядке, вправе зарегистрировать личный Аккаунт на общих основаниях при наличии подтверждения такой дееспособности по обоснованному запросу Исполнителя.

3.3. Несовершеннолетний Артист, не обладающий полной дееспособностью, не создаёт самостоятельный Аккаунт в текущей модели Платформы. От его имени действует законный либо иной Представитель, обладающий необходимыми полномочиями.

3.4. Артист может не совпадать с Пользователем. Пользователь, размещающий сведения и материалы Артиста, подтверждает, что имеет законное основание действовать в его интересах и передавать необходимые данные и материалы.

3.5. Если Пользователь действует как родитель, усыновитель, опекун или попечитель несовершеннолетнего Артиста, он подтверждает соответствующий статус и по обоснованному запросу предоставляет достаточный подтверждающий документ.

3.6. Если Пользователь действует на основании доверенности, договора либо иного полномочия, он подтверждает, что полномочие действительно, охватывает совершаемые действия и не прекращено. Исполнитель вправе запросить документ или иное подтверждение полномочий до оказания услуги, публикации материала, выплаты денежных средств либо совершения иного юридически значимого действия.

3.7. Владельцем корпоративного Аккаунта и стороной общих пользовательских отношений является юридическое лицо. Физическое лицо, регистрирующее или использующее такой Аккаунт, действует как его Представитель.

3.8. Представитель юридического лица подтверждает, что вправе регистрировать Аккаунт, принимать общие пользовательские правила и совершать соответствующие действия от имени юридического лица. Для заказа платной Подписки или Услуги продвижения юридическим лицом дополнительно оформляются индивидуальные условия в порядке пункта 1.12.

3.9. Пользователь обязан указывать достоверные и актуальные сведения о себе, Артисте, Правообладателе, Представителе и юридическом лице, от имени которого он действует.

3.10. Пользователь обязан незамедлительно сообщить Исполнителю об утрате или ограничении полномочий, изменении Представителя, споре о правах либо иных обстоятельствах, которые могут влиять на законность использования Аккаунта или материалов.

3.11. Представитель отвечает за свои действия в Аккаунте и достоверность заверений о полномочиях. Это условие не перекладывает на Представителя ответственность, которая в силу закона возлагается на представляемое лицо или не может быть договорно перенесена.

3.12. Отдельная галочка «Мне исполнилось 18 лет» при регистрации не используется. Принимая Соглашение, физическое лицо заверяет, что обладает полной дееспособностью либо действует как надлежаще уполномоченный Представитель.

3.13. Исполнитель вправе временно ограничить юридически значимое действие до проверки личности или полномочий, если имеются разумные сомнения, выявлено противоречие в данных, поступила претензия либо проверка необходима для исполнения закона, требований Платёжного провайдера или защиты прав третьих лиц.

3.14. Запрашиваемые подтверждения должны быть соразмерны цели проверки. Исполнитель не вправе требовать избыточные данные, не связанные с конкретным действием или установленной законом обязанностью.

4. Заключение договора, Акцепт и простая электронная подпись

4.1. Общие правила электронной формы

4.1.1. Стороны признают, что договоры и иные юридически значимые действия на Платформе могут совершаться в электронной форме с использованием ПЭП, если соответствующий способ позволяет воспроизвести содержание действия в неизменном виде и достоверно определить лицо, выразившее волю.

4.1.2. Для целей Платформы ключом ПЭП признаётся совокупность данных и средств доступа, известных или доступных Пользователю и связанных с его Аккаунтом, включая подтверждённый email, одноразовый код, учётную запись поддерживаемого OAuth-провайдера, идентификатор Пользователя и действующую защищённую сессию.

4.1.3. Электронное действие считается подписанным ПЭП Пользователя, если:

1. Пользователь успешно Авторизован;

2. в интерфейсе доступен полный текст принимаемого документа или индивидуальных условий;

3. интерфейс ясно указывает юридическое значение действия;

4. Пользователь совершил требуемые подтверждения и нажал соответствующую кнопку;

5. сервер Платформы успешно зафиксировал действие и связал его с Аккаунтом.

4.1.4. Простое открытие страницы, просмотр документа, молчание, заранее установленная отметка, бездействие либо технический переход по ссылке не считаются Акцептом.

4.1.5. Отдельная SMS-подпись, графическое изображение собственноручной подписи или усиленная электронная подпись не требуются, если закон либо конкретный вид сделки прямо не устанавливает иное.

4.1.6. Пользователь обязан сохранять конфиденциальность кодов, ссылок входа и иных средств ПЭП, не передавать их третьим лицам и незамедлительно сообщать Исполнителю о несанкционированном доступе.

4.1.7. После получения уведомления о компрометации Исполнитель принимает разумные меры для ограничения доступа и проверки спорных действий. При возникновении спора Исполнитель оценивает всю доступную доказательственную запись, сведения о компрометации и иные обстоятельства и не возлагает на потребителя обязанность доказывать обстоятельства, бремя доказывания которых по закону лежит на Исполнителе.

4.2. Фиксация доказательств

4.2.1. Для подтверждения Акцепта и содержания электронной сделки Исполнитель вправе сохранять в защищённой неизменяемой записи:

• уникальный идентификатор Акцепта;

• идентификатор Пользователя и снимок подтверждённых данных стороны либо Представителя на момент Акцепта;

• сведения о представляемом юридическом лице, Артисте или Правообладателе, если они относятся к действию;

• подтверждённый email и способ Авторизации;

• дату и точное серверное время;

• IP-адрес, сведения о браузере, операционной системе и типе устройства с применением предусмотренных мер защиты;

• защищённый идентификатор запроса, односторонний хеш сессии и ключ идемпотентности, если они используются системой;

• точный текст, состояние и последовательность подтверждений Пользователя;

• номер, полный неизменяемый текст и контрольную сумму принятой редакции документа;

• контрольную сумму всей доказательной записи.

4.2.2. При оформлении Подписки дополнительно сохраняется неизменяемый снимок Карточки тарифа, включая цену, Расчётный период, лимиты, состав функций, дату следующего списания и текст согласия на Рекуррентные платежи.

4.2.3. При заказе Услуги продвижения дополнительно сохраняется неизменяемый снимок Карточки заказа продвижения, включая объект, состав работ, площадки, стоимость услуг, Рекламный бюджет, сроки, материалы, порядок отчётности и распределение обязанностей по рекламе.

4.2.4. Пароли, одноразовые коды после их использования, OAuth-токены, cookie, полные реквизиты банковской карты, CVV/CVC и иные секреты не включаются в доказательную запись или выдаваемое Пользователю подтверждение.

4.2.5. Последующее изменение профиля, Соглашения, Тарифа или Карточки заказа продвижения не изменяет ранее сформированную запись. Исправление либо новый Акцепт создаёт отдельную запись и не заменяет предыдущую.

4.2.6. Обработка технических данных для подтверждения электронной сделки раскрывается в Политике конфиденциальности и обработки персональных данных.

4.3. Акцепт при регистрации

4.3.1. До завершения регистрации Пользователю показываются ссылка на полную редакцию Соглашения и отдельное активное подтверждение его принятия.

4.3.2. Акцепт совершается путём одновременного выполнения следующих действий:

1. предоставления обязательных регистрационных данных;

2. подтверждения предусмотренного способа входа;

3. проставления незаполненной заранее отметки о принятии Соглашения;

4. нажатия кнопки регистрации или иной равнозначной по смыслу кнопки;

5. успешной серверной фиксации регистрации и Акцепта.

4.3.3. С момента серверной фиксации Акцепта создаётся бесплатный Аккаунт и вступают в силу общие пользовательские условия.

4.3.4. Добровольное согласие на рекламные сообщения и, когда необходимо, отдельное согласие на обработку персональных данных для прямого маркетинга оформляются двумя самостоятельными действиями и не являются условием регистрации.

4.4. Акцепт платных условий

4.4.1. Акцепт при регистрации сам по себе не создаёт Платную подписку, не разрешает Рекуррентные платежи, не означает заказ Услуги продвижения и не является акцептом Оферты дистрибуции.

4.4.2. Для каждой платной услуги Пользователю до оплаты показываются её наименование, цена, основные характеристики, период, применимые ограничения и иные индивидуальные условия.

4.4.3. Специальный порядок Акцепта Подписки устанавливается разделами 8–10, Услуг продвижения — разделом 14, а оплаты — разделом 15.

5. Регистрация, Аккаунт и безопасность доступа

5.1. Регистрация доступна способами, указанными в интерфейсе Платформы, включая подтверждение email и поддерживаемые способы OAuth.

5.2. Пользователь предоставляет только те обязательные данные, которые необходимы для создания Аккаунта, его безопасности и исполнения Соглашения. Дополнительные данные запрашиваются при использовании конкретной функции и должны быть связаны с её назначением.

5.3. Пользователь обязан:

• предоставлять достоверные сведения;

• поддерживать актуальность email и иных контактных данных;

• не создавать Аккаунт от имени другого лица без полномочий;

• не использовать чужие средства Авторизации;

• соблюдать инструкции безопасности;

• проверять юридически значимые уведомления в Аккаунте и по подтверждённому email.

5.4. Один личный Аккаунт принадлежит одному Пользователю. Пользователь может управлять несколькими Артистами или творческими проектами только в пределах функций, прямо предусмотренных Платформой.

5.5. Корпоративный Аккаунт принадлежит указанному юридическому лицу. Смена его Представителя не прекращает общие пользовательские отношения с юридическим лицом, но требует обновления доступа и подтверждения полномочий нового Представителя.

5.6. Пользователь не вправе продавать, передавать во временное пользование или иным образом предоставлять Аккаунт третьим лицам. Это не препятствует законной смене уполномоченного Представителя корпоративного Аккаунта через предусмотренную Платформой процедуру.

5.7. Пользователь отвечает за сохранность средств доступа в пределах своей вины и обязан незамедлительно обратиться в поддержку, если:

• утрачено средство доступа;

• обнаружен вход неизвестного устройства;

• получен код, который Пользователь не запрашивал;

• изменены данные без его ведома;

• имеется иное разумное подозрение на компрометацию.

5.8. Исполнитель вправе временно приостановить вход или отдельное действие, если это необходимо для:

• предотвращения несанкционированного доступа;

• проверки подозрительной платёжной операции;

• соблюдения обязательного требования закона или государственного органа;

• защиты Пользователя, Исполнителя или третьих лиц;

• устранения технической уязвимости.

5.9. Ограничение по соображениям безопасности не должно длиться дольше, чем разумно необходимо для проверки и устранения риска. Если это не запрещено законом и не создаёт дополнительную угрозу, Пользователю сообщаются причина ограничения и доступный способ восстановления.

5.10. Восстановление доступа осуществляется после достаточной проверки принадлежности Аккаунта. Исполнитель вправе использовать подтверждённый email, историю безопасных данных Аккаунта и иные соразмерные способы проверки, не запрашивая избыточные сведения.

5.11. Пользователь вправе прекратить использование Аккаунта и подать запрос на его удаление в порядке раздела 22. Удаление Аккаунта не означает автоматического удаления сведений, которые должны временно храниться для исполнения закона, расчётов, рассмотрения претензий или подтверждения заключённых договоров.

5.12. Обработка регистрационных, контактных и технических данных регулируется отдельной Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных.

6. Бесплатные функции и Клуб

6.1. Состав Бесплатных функций определяется фактическими возможностями Платформы и показывается Пользователю в интерфейсе.

6.2. Если для конкретной функции не указана цена и не требуется подтверждение платного заказа, такая функция считается бесплатной на момент её использования.

6.3. Предоставление бесплатной функции не создаёт обязанности сохранять её состав и доступность бессрочно. Исполнитель вправе изменять, дополнять или прекращать бесплатные функции, уведомляя Пользователей о существенных изменениях разумным способом.

6.4. Изменение бесплатной функции не должно уменьшать уже оплаченный объём Платной подписки либо иной услуги. Условия оплаченного доступа изменяются только в порядке соответствующих разделов Соглашения и закона.

6.5. Бесплатная часть Клуба может включать статьи, видео, эфиры, подборки, обсуждения, отзывы, творческие задания и иные информационные материалы.

6.6. Материалы Клуба предоставляются для личного ознакомления и практического применения Пользователем. Если иное прямо не указано Исполнителем, они:

• не являются образовательной программой;

• не сопровождаются проведением аттестации;

• не подтверждают получение квалификации;

• не влекут выдачу документа об образовании или квалификации;

• не гарантируют профессиональный, творческий или коммерческий результат.

6.7. Если отдельная услуга фактически будет являться образовательной, её условия, сведения об образовательной организации или применимое исключение, программа и документы оформляются отдельно до начала оказания такой услуги. Одно только размещение материала в Клубе не означает оказания образовательной услуги.

6.8. Без отдельного разрешения Правообладателя Пользователь не вправе:

• массово копировать материалы Клуба;

• записывать закрытые эфиры и распространять записи;

• перепродавать материалы или доступ;

• публиковать материалы в открытом доступе;

• удалять сведения об авторстве и Правообладателе;

• использовать материалы для создания конкурирующей библиотеки или курса.

6.9. Ограничения пункта 6.8 не применяются к действиям, прямо разрешённым законом, правообладателем или функциональностью Платформы.

6.10. Пользователь может участвовать в комментариях, чатах, отзывах и иных доступных интерактивных функциях при соблюдении разделов 7 и 19.

6.11. Бесплатная часть Клуба доступна независимо от Подписки, пока соответствующий материал обозначен как бесплатный и Аккаунт Пользователя не ограничен на законном основании.

6.12. Условия закрытой части Клуба устанавливаются разделом 12.

7. Пользовательский контент и интеллектуальные права

7.1. Общие правила

7.1.1. Исключительные права на Пользовательский контент сохраняются за соответствующими Правообладателями. Настоящее Соглашение не предусматривает отчуждения исключительного права Исполнителю.

7.1.2. Пользователь размещает только тот Контент, который он вправе использовать соответствующим способом. До загрузки Пользователь обязан получить необходимые права, лицензии и согласия авторов, исполнителей, изготовителей фонограмм, фотографов, дизайнеров, владельцев товарных знаков, изображённых лиц и иных правообладателей.

7.1.3. Пользователь гарантирует, что загрузка и предусмотренное функцией использование Контента:

• не нарушают исключительные, личные неимущественные и иные права третьих лиц;

• не нарушают требования о персональных данных и охране изображения гражданина;

• не содержат незаконную информацию;

• не вводят других Пользователей или Исполнителя в заблуждение относительно авторства, полномочий или происхождения материала;

• не содержат вредоносный код и не создают угрозу Платформе.

7.2. Техническое право использования

7.2.1. В отношении Пользовательского контента, загруженного для работы общих функций Платформы, Пользователь предоставляет Исполнителю простую неисключительную безвозмездную лицензию исключительно в объёме, необходимом для предоставления выбранной функции.

7.2.2. Предметом лицензии является только конкретный Пользовательский контент, идентифицируемый по Аккаунту, записи, сообщению, файлу, метаданным и времени загрузки. Лицензия не распространяется на иные существующие или будущие материалы Пользователя.

7.2.3. В пределах технической лицензии Исполнитель вправе:

• записывать и воспроизводить Контент в памяти серверов и резервных копиях;

• преобразовывать технический формат, размер, разрешение, кодек и иные параметры без изменения творческого замысла;

• создавать технические превью, миниатюры и копии для разных устройств;

• доводить Контент до сведения самого Пользователя и лиц, которым Пользователь предоставил доступ через соответствующую функцию;

• осуществлять публичный показ и доведение Контента до всеобщего сведения только тогда, когда Пользователь выбрал публичную функцию либо отдельно направил материал для публикации;

• передавать Контент техническим подрядчикам и инфраструктурным поставщикам и предоставлять им ограниченное право технического использования только в объёме, необходимом для работы функции и при наличии применимых договорных обязанностей.

7.2.4. Территория технической лицензии — весь мир в той мере, в которой это необходимо для работы интернет-сервиса, выбранной функции, инфраструктуры и доступа Пользователя. Условие о территории само по себе не разрешает публичное распространение Контента вне выбранной функции.

7.2.5. Техническая лицензия на активное использование Контента действует с момента загрузки до его удаления Пользователем или прекращения соответствующей функции. После этого публичный показ, доведение до всеобщего сведения и иное активное использование прекращаются. Резервные и доказательственные копии могут сохраняться в течение технически и юридически необходимого срока, но не используются для новых публикаций, рекламы или самостоятельной коммерческой эксплуатации.

7.2.6. Исполнитель не вправе продавать Пользовательский контент, использовать его в собственной рекламе, передавать для самостоятельного коммерческого использования третьим лицам либо обучать на нём ИИ-модели, если для соответствующего действия отсутствует отдельное ясное условие, заказ или согласие Пользователя.

7.2.7. Использование Входных материалов ИИ-инструментами дополнительно регулируется разделом 11 и Политикой конфиденциальности. Использование материалов для продвижения дополнительно определяется Карточкой заказа продвижения.

7.2.8. Настоящая техническая лицензия не заменяет и не изменяет исключительную лицензию на конкретный Релиз. Дистрибуция регулируется только отдельно принятой Офертой дистрибуции.

7.2.9. Пользователь разрешает Исполнителю предоставлять хостинг-провайдерам, облачным хранилищам, сетям доставки контента и иным техническим подрядчикам простые сублицензии только на способы, территорию и срок, необходимые для выполнения порученной технической функции. Такая сублицензия не может предоставлять подрядчику право самостоятельной публикации, рекламы, продажи или иного использования Контента в собственных интересах.

7.3. Публикация и персональные данные

7.3.1. Перед размещением материала в публичном разделе Пользователь должен видеть, что материал станет доступен другим лицам.

7.3.2. Если публичный материал содержит персональные данные, фотографию, отзыв, сведения о несовершеннолетнем или данные другого лица, Пользователь подтверждает наличие законного основания для публикации.

7.3.3. Когда закон требует отдельного согласия на распространение персональных данных, публикация выполняется только после получения такого согласия в установленной форме. Общий Акцепт Соглашения не заменяет это согласие.

7.4. Модерация и обращения правообладателей

7.4.1. Исполнитель вправе проводить автоматизированную и ручную модерацию Пользовательского контента в объёме, необходимом для безопасности, исполнения закона, соблюдения прав третьих лиц и правил Платформы.

7.4.2. При получении обоснованной жалобы, выявлении очевидного нарушения либо обязательного требования Исполнитель вправе временно ограничить доступ к спорному Контенту на период проверки.

7.4.3. Исполнитель вправе запросить у Пользователя договор, лицензию, согласие, исходный материал, подтверждение авторства или иной документ, имеющий отношение к спору. Запрос должен быть соразмерен предмету проверки.

7.4.4. Пользователь обязан предоставить имеющиеся подтверждения в указанный разумный срок либо сообщить о необходимости дополнительного времени.

7.4.5. Если нарушение подтверждено, Пользователь не представил достаточных оснований либо сохранение материала создаёт существенный юридический или технический риск, Исполнитель вправе удалить или ограничить материал и применить меры раздела 19.

7.4.6. Если жалоба не подтвердилась, доступ к материалу восстанавливается, когда это технически возможно и не препятствует обязательное требование закона или уполномоченного органа.

7.4.7. Контакт и порядок направления обращений правообладателей указываются в разделе 23 и в соответствующем интерфейсе Платформы.

7.5. Удаление Контента

7.5.1. Пользователь вправе удалить Пользовательский контент доступным интерфейсным способом либо направить обращение, если самостоятельное удаление не предусмотрено.

7.5.2. Удаление из активного интерфейса не всегда означает немедленное уничтожение всех технических копий. Резервные, договорные и доказательственные записи удаляются или обезличиваются после истечения применимых сроков и с учётом требований закона.

7.5.3. Удаление Контента из общих функций Платформы не прекращает автоматически лицензию и размещение Релиза, ранее переданного по Оферте дистрибуции. Для такого Релиза применяется специальный порядок снятия.

8. Общая Подписка и Тарифы

8.1. Состав Подписки

8.1.1. Подписка предоставляет на один Расчётный период доступ к совокупности платных функций Платформы, указанных в Карточке тарифа.

8.1.2. В зависимости от выбранного Тарифа в Подписку могут входить:

• определённые ИИ-инструменты и лимиты их использования;

• Закрытая часть клуба;

• возможность отправлять новые Релизы на дистрибуцию в пределах условий и лимитов Тарифа;

• хранение, приоритет обработки, качество результата и иные прямо указанные функции.

8.1.3. Услуги продвижения не входят в Подписку и заказываются отдельно по правилам раздела 14.

8.1.4. Подписка не означает автоматического принятия Релиза на дистрибуцию, предоставления Исполнителю лицензии на Релиз, гарантии публикации Релиза либо гарантии определённого результата работы ИИ-инструмента или Клуба.

8.1.5. Закрытая часть клуба в текущей модели отдельно от Подписки не продаётся. Бесплатная часть Клуба регулируется разделом 6.

8.2. Карточка тарифа

8.2.1. Исполнитель вправе предлагать несколько Тарифов с различными ценой, набором функций и лимитами.

8.2.2. До подтверждения заказа Пользователю показывается Карточка тарифа, содержащая как минимум:

• наименование Тарифа;

• стоимость одного Расчётного периода в рублях;

• длительность Расчётного периода — 30 календарных дней;

• состав доступных функций;

• измеримые лимиты и правила их обновления;

• наличие автоматического продления;

• дату или понятный порядок определения первого следующего списания;

• условия, которые отличаются от общих условий Соглашения, если такие условия имеются.

8.2.3. Подтверждённая Пользователем Карточка тарифа является индивидуальной частью договора Подписки и сохраняется по правилам пункта 4.2.2.

8.2.4. При расхождении между общим описанием Тарифа на рекламной странице и сохранённой Карточкой тарифа применяются условия сохранённой Карточки тарифа, если они не ухудшают положение потребителя по сравнению с обязательными требованиями закона и информацией, фактически доведённой до него перед оплатой.

8.3. Начало и период действия доступа

8.3.1. Платный доступ активируется после получения Исполнителем достоверного подтверждения успешной оплаты от Платёжного провайдера. Если списание состоялось, но подтверждение не было своевременно передано по технической причине, Пользователь вправе представить сведения об операции для проверки и восстановления доступа.

8.3.2. Первый Расчётный период начинается в момент успешной первой оплаты и продолжается 30 календарных дней. Если очередной платёж успешно выполнен не позднее окончания текущего периода, следующий оплаченный Расчётный период начинается непосредственно после окончания текущего. Если оплата состоялась уже после приостановки доступа, новый период начинается в момент успешной оплаты. Иной порядок возможен только при согласованном переходе между Тарифами.

8.3.3. Дата и время начала периода фиксируются по серверному времени Платформы. Пользователь видит дату окончания оплаченного доступа и предполагаемую дату следующего списания в Личном кабинете.

8.4. Лимиты и добросовестное использование

8.4.1. Тариф может устанавливать измеримые лимиты, в том числе на количество генераций, длительность или размер обрабатываемых файлов, объём хранения, качество результата, число одновременно выполняемых задач, приоритет очереди и число новых отправок Релизов.

8.4.2. Лимиты обновляются в начале нового успешно оплаченного Расчётного периода. Неиспользованный остаток не переносится на следующий период, если в Карточке тарифа прямо не предусмотрено иное.

8.4.3. Единица списания лимита и момент её списания должны быть показаны в интерфейсе соответствующей функции до её использования либо непосредственно рядом с показателем доступного остатка.

8.4.4. Пользователь не вправе обходить ограничения Тарифа путём создания взаимосвязанных Аккаунтов, передачи доступа третьим лицам, вмешательства в программный код, использования неразрешённой автоматизации либо перепродажи доступа.

8.4.5. Исполнитель вправе временно ограничить конкретную функцию при признаках обхода лимитов, аномальной автоматизированной нагрузки или угрозы безопасности. Ограничение должно быть соразмерно нарушению и по возможности не затрагивать иные функции.

8.4.6. После окончания Подписки Пользователь сохраняет доступ к Бесплатным функциям, если Аккаунт не ограничен по самостоятельному основанию, предусмотренному Соглашением или законом.

9. Автоматическое продление и Рекуррентные платежи

9.1. Подключение автоматического продления

9.1.1. Подписка автоматически продлевается на последовательные периоды по 30 календарных дней только при наличии отдельного предварительного согласия Пользователя на Рекуррентные платежи.

9.1.2. Согласие на Рекуррентные платежи не считается предоставленным только вследствие регистрации, принятия общих пользовательских правил, привязки платёжного средства, разовой оплаты, принятия Оферты дистрибуции либо заказа Услуги продвижения.

9.1.3. До отдельного подтверждения Пользователю в ясной форме показываются:

• сумма первого платежа;

• сумма последующих платежей либо порядок её определения;

• периодичность списаний — каждые 30 календарных дней;

• предполагаемая дата следующего списания;

• Тариф, за который производится оплата;

• способ отключения автопродления и отказа от использования платёжных данных.

9.1.4. Согласие фиксируется отдельно от общего Акцепта Соглашения. Текст согласия, Карточка тарифа, дата, время и действие Пользователя сохраняются в порядке раздела 4.

9.2. Проведение платежей и платёжные данные

9.2.1. Платёж выполняется через Платёжного провайдера. Исполнитель получает подтверждение операции и может хранить только идентификатор платежа, маскированные сведения и технический токен или ссылку Платёжного провайдера в объёме, необходимом для расчётов и подтверждения операции.

9.2.2. Исполнитель не хранит в своих информационных системах полный номер банковской карты, срок её действия и CVV/CVC-код.

9.2.3. Не менее чем за 3 календарных дня до каждого очередного Рекуррентного платежа Исполнитель направляет Пользователю по подтверждённому каналу Сервисное сообщение. В нём указываются Тариф, сумма и предполагаемая дата списания, а также простой порядок отказа от цифрового продукта, отключения автоматического продления и отказа от использования сохранённого платёжного средства. Ссылки или команды для этих действий должны быть непосредственно доступны из сообщения либо из явно указанного раздела Личного кабинета.

9.2.4. В предполагаемую дату продления Платёжный провайдер получает поручение списать цену следующего Расчётного периода, подтверждённую Пользователем для действующего Тарифа.

9.2.5. Изменение суммы Рекуррентного платежа допускается только по правилам раздела 10.

9.3. Отключение автопродления и отказ от использования платёжных данных

9.3.1. Пользователь вправе в любое время отключить автопродление электронным способом в Личном кабинете. Если соответствующая функция временно недоступна, Пользователь вправе направить отказ через указанный в разделе 23 канал поддержки.

9.3.2. Полученный Исполнителем отказ от использования ранее предоставленных реквизитов банковского счёта или данных электронного средства платежа прекращает их использование для будущих периодических платежей. Исполнитель обеспечивает приём такого отказа в электронной форме и передаёт необходимое распоряжение Платёжному провайдеру.

9.3.3. После отключения автопродления или получения отказа от использования платёжных данных новые Рекуррентные платежи по соответствующей Подписке не выполняются. Для повторного подключения требуется новое явное согласие Пользователя.

9.3.4. Отключение автопродления само по себе не прекращает уже оплаченный доступ: он сохраняется до окончания текущего Расчётного периода.

9.3.5. Отключение будущих списаний не лишает потребителя права отдельно отказаться от исполнения договора до окончания оплаченного периода и заявить требование о возврате в порядке раздела 16 и законодательства Российской Федерации.

9.3.6. Исполнитель фиксирует дату и время отключения автопродления, отказа от использования платёжных данных и их последующего повторного подключения.

9.4. Неуспешный платёж

9.4.1. Если очередной платёж не выполнен, Исполнитель направляет Сервисное сообщение доступным способом и сохраняет платный доступ до окончания уже оплаченного Расчётного периода.

9.4.2. Повторные попытки допускаются только в отношении той же заранее подтверждённой суммы. Число попыток и интервалы между ними показываются Пользователю до предоставления согласия на Рекуррентные платежи. Если такой график не был показан и сохранён, автоматические повторные попытки после первой неуспешной операции не выполняются.

9.4.3. После окончания оплаченного периода при отсутствии успешной оплаты платные функции приостанавливаются, а Бесплатные функции остаются доступными на общих основаниях.

9.4.4. Успешная оплата после приостановки начинает новый Расчётный период продолжительностью 30 календарных дней с момента такой оплаты.

9.4.5. Неуспешная попытка оплаты сама по себе не создаёт задолженности за новый период, если платный доступ за этот период не был предоставлен.

10. Изменение Тарифов и цены

10.1. Изменение условий Исполнителем

10.1.1. Изменение цены, лимитов или состава Тарифа не применяется задним числом к уже оплаченному Расчётному периоду.

10.1.2. В течение оплаченного периода Исполнитель не уменьшает существенный объём оплаченных функций. Если исполнение отдельной функции стало объективно невозможно из-за обязательного требования закона, суда или уполномоченного органа, существенной угрозы безопасности, нарушения прав третьих лиц либо прекращения работы внешнего сервиса, Исполнитель вправе временно ограничить только затронутую функцию в необходимом объёме. Такое ограничение не освобождает Исполнителя от ответственности за надлежащее исполнение собственного договора и действия привлечённых им лиц в предусмотренных законом случаях.

10.1.3. В случае, указанном в пункте 10.1.2, Исполнитель без необоснованной задержки уведомляет Пользователя и предлагает восстановление либо сопоставимую замену, когда это возможно. Если замена не обеспечивает сопоставимый оплаченный результат или Пользователь обоснованно от неё отказался, применяются предусмотренные законом последствия недостатка или неоказания услуги, включая соразмерное уменьшение цены, возврат за неоказанную часть и возмещение убытков при наличии оснований.

10.1.4. О повышении цены следующего периода Исполнитель уведомляет Пользователя в Личном кабинете и по доступному подтверждённому каналу связи не менее чем за 7 календарных дней до предполагаемого списания повышенной суммы.

10.1.5. До первого списания по повышенной цене Пользователь должен явно подтвердить новую Карточку тарифа и новую сумму Рекуррентного платежа. Молчание, продолжение использования уже оплаченного периода или ранее предоставленное согласие на меньшую сумму не считаются подтверждением повышения.

10.1.6. Если Пользователь не подтвердил новую цену, повышенная сумма не списывается. По окончании текущего оплаченного периода Подписка прекращается либо продолжает действовать на прежних условиях, если Исполнитель прямо предложил и сохранил такую возможность.

10.1.7. Снижение цены или предоставление дополнительных возможностей может применяться со следующего периода после уведомления Пользователя, если это не возлагает на него новых обязанностей и не уменьшает объём его прав.

10.1.8. Технические изменения, исправления ошибок и переименование функции, не уменьшающие оплаченный объём прав и не увеличивающие цену, не требуют нового Акцепта.

10.2. Смена Тарифа Пользователем

10.2.1. Пользователь вправе выбрать другой доступный Тариф в Личном кабинете.

10.2.2. До подтверждения перехода Пользователю показываются новая цена, функции, лимиты, момент перехода, порядок учёта остатка текущего периода и дата следующего списания.

10.2.3. Переход совершается только после явного подтверждения новой Карточки тарифа. Если меняется сумма или порядок Рекуррентных платежей, соответствующее согласие подтверждается заново.

10.2.4. По умолчанию новый Тариф начинает действовать после окончания текущего Расчётного периода. Немедленный переход допускается только при ясном предварительном указании порядка доплаты, зачёта или возврата и его подтверждении Пользователем.

10.2.5. Предыдущая Карточка тарифа и запись о переходе сохраняются и не перезаписываются.

11. ИИ-инструменты

11.1. Общие условия

11.1.1. Раздел применяется к функциям создания, преобразования, анализа или обработки музыки, голоса, изображений, видео, текста и иных материалов с использованием искусственного интеллекта, включая обозначенные в Платформе инструменты AI Tracks, AI Covers, AI Video и последующие инструменты.

11.1.2. Доступный ИИ-инструмент, его назначение, единица лимита, поддерживаемые форматы, существенные ограничения и применимые условия использования Результата генерации показываются в его интерфейсе либо в Карточке тарифа.

11.1.3. Исполнитель вправе использовать собственные технические решения и привлекать внешних ИИ-провайдеров. Перечень фактически используемых провайдеров, категории передаваемых им данных, цели и место обработки раскрываются в Политике конфиденциальности и обработки персональных данных до соответствующей передачи. Существенные ограничения использования конкретного инструмента показываются в его интерфейсе.

11.1.4. Передача персональных данных иностранному провайдеру допускается только после выполнения применимых требований законодательства Российской Федерации о локализации и трансграничной передаче персональных данных.

11.2. Требования к Входным материалам

11.2.1. Пользователь подтверждает, что вправе загружать Входные материалы и разрешать их техническую обработку в объёме, необходимом для работы выбранного ИИ-инструмента.

11.2.2. Если Входные материалы содержат произведение, исполнение, фонограмму, фотографию, видео, товарный знак, голос, изображение или иные персональные данные другого лица, Пользователь до загрузки получает необходимые права и согласия. Голос, изображение и иные сведения рассматриваются как биометрические персональные данные только при их обработке для установления личности в смысле законодательства Российской Федерации.

11.2.3. Пользователь не вправе использовать ИИ-инструменты для:

• незаконного воспроизведения, переработки или имитации охраняемых материалов;

• создания вводящей в заблуждение имитации голоса, внешности или личности другого лица без законного основания;

• мошенничества, фишинга, выдачи себя за другое лицо либо подделки доказательств;

• нарушения частной жизни, тайны переписки или законодательства о персональных данных;

• создания или распространения запрещённой информации, вредоносного кода, материалов экстремистского характера или материалов, сексуализирующих несовершеннолетних;

• дискриминации, травли, угроз либо иных противоправных действий;

• обхода технических ограничений Платформы или внешнего провайдера.

11.2.4. Исполнитель вправе автоматически или вручную проверять запрос в объёме, необходимом для выявления запрещённого использования, и отказаться от обработки либо приостановить её при наличии обоснованного риска нарушения.

11.3. Права на материалы и Результат генерации

11.3.1. Права Пользователя и третьих лиц на загруженные Входные материалы сохраняются. Пользователь предоставляет Исполнителю и привлечённому провайдеру только ограниченное право технического использования, необходимое для выполнения запроса, хранения результата, обеспечения безопасности и исполнения обязательных требований закона.

11.3.2. По умолчанию Входные материалы не используются для обучения моделей в интересах Исполнителя или внешнего провайдера. Такое использование допускается только тогда, когда оно заранее отдельно и ясно раскрыто Пользователю, имеет необходимое договорное или иное законное основание, а Пользователь совершил отдельное подтверждающее действие или предоставил отдельное согласие, если оно требуется законом либо условиями Платформы.

11.3.3. Допустимые способы личного и коммерческого использования Результата генерации определяются условиями конкретного ИИ-инструмента, показанными Пользователю до списания лимита или оплаты. Такие условия учитывают объём прав, который Исполнитель вправе предоставить с учётом договора с внешним провайдером и законодательства.

11.3.4. Если до создания результата специальное ограничение не было показано, Исполнитель не заявляет исключительных прав на Результат генерации и не ограничивает его личное или коммерческое использование Пользователем в той мере, в которой такое использование допускается законом и правами третьих лиц.

11.3.5. Положения пунктов 11.3.3 и 11.3.4 не означают признания Результата генерации объектом авторского права, передачи Пользователю несуществующего права или гарантии отсутствия прав третьих лиц.

11.3.6. Исполнитель не публикует Результат генерации и не использует его в своей рекламе без отдельного действия, заказа или согласия Пользователя.

11.4. Особенности результата и ответственность Пользователя

11.4.1. Результат генерации формируется вероятностным способом, может содержать технические и смысловые ошибки, быть неуникальным либо иметь сходство с результатами других пользователей и существующими материалами.

11.4.2. Исполнитель не гарантирует юридическую охраноспособность, уникальность, соответствие ожиданиям, коммерческий успех, принятие результата цифровой площадкой или отсутствие необходимости его дополнительной проверки и обработки.

11.4.3. До публикации, дистрибуции, рекламы или коммерческого использования Пользователь самостоятельно проверяет результат, фактические сведения и наличие очевидных нарушений прав третьих лиц.

11.4.4. Пользователь несёт ответственность за выбранный им способ последующего использования результата. Это не освобождает Исполнителя от ответственности за собственные нарушения и недостатки услуги в случаях, предусмотренных законом.

11.4.5. Если закон, цифровая площадка или интерфейс Платформы требует обозначить искусственное происхождение либо обработку материала, Пользователь обязан сохранить или добавить соответствующее обозначение при дальнейшем использовании.

11.5. Технические ошибки, хранение и удаление

11.5.1. Лимит не должен считаться использованным при подтверждённой технической ошибке, из-за которой обработка не началась или Пользователю не был предоставлен результат. Если единица уже списана, она восстанавливается после автоматической либо проведённой по обращению проверки.

11.5.2. Если результат был предоставлен, но не соответствует субъективным творческим ожиданиям Пользователя, лимит считается использованным, кроме случаев подтверждённого недостатка услуги или иного основания, предусмотренного законом либо правилами конкретного инструмента.

11.5.3. Сроки хранения и удаления Входных материалов, промежуточных файлов и Результатов генерации у Исполнителя и внешних провайдеров раскрываются в Политике конфиденциальности и интерфейсе инструмента.

11.5.4. Пользователь самостоятельно сохраняет необходимый ему Результат генерации до истечения показанного срока хранения. Удаление выполняется с учётом правил пункта 7.5.2.

12. Закрытая часть клуба

12.1. Доступ к Закрытой части клуба предоставляется только в составе Тарифа, в котором такой доступ прямо указан. Самостоятельной платной услугой Закрытая часть клуба не является.

12.2. Доступ действует в течение оплаченного Расчётного периода и прекращается после его окончания, если Подписка не была продлена.

12.3. Состав Закрытой части клуба может включать записи, статьи, видео, прямые эфиры, обсуждения, шаблоны, подборки и иные информационные или творческие материалы, указанные в интерфейсе.

12.4. Если Карточка тарифа прямо не обещает конкретный материал, автора, мероприятие или расписание, Исполнитель вправе обновлять состав Закрытой части клуба при сохранении её общего назначения и существенного объёма доступа в течение оплаченного периода.

12.5. Если прямо не указано иное, материалы предоставляются для личного ознакомления Пользователя. Пользователь не вправе:

• передавать третьим лицам доступ к Аккаунту или закрытому материалу;

• массово копировать, записывать или скачивать материалы в обход предусмотренной функции;

• публиковать, продавать, сдавать в прокат либо включать материалы в конкурирующие библиотеки, курсы или сервисы;

• удалять сведения об авторстве и правообладателе.

12.6. Файл, который прямо предоставлен Платформой для скачивания, может храниться и использоваться Пользователем после окончания Подписки в объёме, указанном рядом с файлом. Само наличие технической возможности сохранить иной закрытый материал не предоставляет такого права.

12.7. Материалы Клуба имеют информационный и творческий характер и сами по себе не являются реализацией образовательной программы, не сопровождаются документом об образовании или квалификации и не гарантируют профессионального, творческого или коммерческого результата.

12.8. Для прямых эфиров, чатов, комментариев и взаимодействия участников применяются правила Контента и модерации разделов 7 и 19. Пользователь обязан уважать права других участников и не распространять за пределами Клуба их персональные данные и сообщения без законного основания.

12.9. Неиспользование Пользователем доступных материалов само по себе не означает недостатка услуги и не отменяет произведённую оплату. Это положение не ограничивает право потребителя отказаться от договора или заявить требование при недостатке услуги в предусмотренном законом порядке.

12.10. Бесплатная часть Клуба не закрывается автоматически вследствие окончания Подписки и остаётся доступной по правилам раздела 6.

13. Связь Подписки и дистрибуции

13.1. Если функция дистрибуции включена в Тариф, Подписка предоставляет Пользователю только техническую и договорную возможность отправлять новые Релизы на рассмотрение в пределах соответствующих лимитов и на условиях, показанных в Карточке тарифа.

13.2. Принятие настоящего Соглашения, оплата Подписки, наличие доступного лимита или начало заполнения карточки Релиза:

• не являются акцептом Оферты дистрибуции;

• не предоставляют Исполнителю лицензию на музыку;

• не гарантируют принятие, публикацию или сохранение Релиза на цифровых площадках.

13.3. Для каждого Релиза Пользователь отдельно принимает опубликованную редакцию Оферты дистрибуции и передаёт предусмотренные ею права. Факт и содержание такого акцепта фиксируются отдельно от Акцепта Подписки.

13.4. Требования к Релизу, его модерация, территория и срок лицензии, цифровые площадки, роялти, отчётность, снятие и ответственность за права на Релиз определяются Офертой дистрибуции, принятой для соответствующего Релиза.

13.5. Количество новых Релизов, допустимых к отправке в Расчётном периоде, момент списания такого лимита и условия его восстановления указываются в Карточке тарифа или интерфейсе отправки до отдельного акцепта Оферты дистрибуции.

13.6. Если Расчётный период закончился до завершения отправки и отдельного акцепта Оферты дистрибуции, отправка считается незавершённой и лицензия на Релиз не возникает. Для продолжения новой отправки Пользователь должен иметь действующий Тариф либо оплатить применимую отдельную услугу, если такая возможность прямо предложена Платформой. Возможность сохранения черновика определяется фактическими функциями Платформы.

13.7. Окончание, отмена или непродление Подписки прекращает возможность новых отправок Релизов на подписочных условиях, но само по себе:

• не снимает ранее принятые Релизы с цифровых площадок;

• не прекращает уже предоставленную лицензию;

• не прекращает учёт, отчётность и выплату роялти;

• не заменяет предусмотренную Офертой дистрибуции процедуру снятия Релиза.

13.8. Удаление Аккаунта или Пользовательского контента из общих функций также не означает автоматического снятия Релиза. Перед удалением Аккаунта Пользователю должна быть предоставлена информация о порядке дальнейшего доступа к отчётности, расчётам и юридически значимым обращениям по действующим Релизам.

13.9. Дополнительные услуги и расходы, не включённые в Тариф, оплачиваются отдельно только тогда, когда их содержание и цена показаны Пользователю до заказа и им явно подтверждены.

13.10. Акцепт Оферты дистрибуции не подключает Рекуррентные платежи и не заменяет отдельное согласие, предусмотренное разделом 9.

13.11. При противоречии документов Оферта дистрибуции имеет приоритет только в отношении конкретного Релиза, предоставленной на него лицензии, модерации, цифровых площадок, роялти, отчётности и снятия. В отношении Аккаунта, Подписки, Рекуррентных платежей, ИИ-инструментов и Клуба применяется настоящее Соглашение.

14. Услуги продвижения

14.1. Общие условия заказа

14.1.1. Услуги продвижения не входят в Подписку и оплачиваются отдельно.

14.1.2. Исполнитель может оказывать услуги по подготовке рекламных материалов, настройке и сопровождению рекламных кампаний, размещению материалов, работе с цифровыми площадками, посевам, созданию и публикации коротких видео, организации пресейвов, аналитике и иным согласованным способам продвижения.

14.1.3. Перечень в пункте 14.1.2 не является обещанием постоянной доступности каждой услуги. Фактически доступные услуги показываются в интерфейсе, а конкретный объём обязательств возникает только из подтверждённой Карточки заказа продвижения.

14.1.4. Сообщение в чате, запрос консультации, заполнение первичной анкеты, обсуждение бюджета или получение предварительного предложения сами по себе не являются заказом платной услуги и не создают обязанности оплатить либо запустить кампанию.

14.1.5. Одна Карточка заказа продвижения относится к одной кампании или одной комплексной услуге, объединённой общей целью, сроком и рекламируемым объектом.

14.1.6. Если в Карточке заказа продвижения прямо не предусмотрено иное, договор на конкретную Услугу продвижения считается заключённым после одновременного выполнения следующих условий:

• Карточка заказа продвижения явно подтверждена Пользователем в авторизованном Личном кабинете;

• Исполнитель получил достоверное подтверждение предусмотренной Карточкой оплаты.

14.1.7. Срок фактического выполнения услуги начинает исчисляться после предоставления обязательных исходных материалов и сведений, без которых начать соответствующие действия объективно невозможно, если Карточка заказа продвижения не устанавливает более ранний момент. Исполнитель сообщает Пользователю о начале работ либо о недостающих материалах. Отсутствие необходимых материалов не означает оказание той части услуги, которую без них невозможно выполнить.

14.2. Содержание и изменение Карточки заказа продвижения

14.2.1. До Акцепта Карточка заказа продвижения должна содержать применимые к конкретной кампании условия, включая:

• наименование и состав услуги;

• рекламируемый объект, Артиста и Правообладателя;

• сведения о лице, являющемся рекламодателем, если услуга включает рекламу;

• площадки, форматы, географию и предполагаемую аудиторию размещения;

• конкретные действия, этапы и передаваемые результаты;

• сроки начала, проведения и завершения;

• стоимость собственных услуг Исполнителя;

• Рекламный бюджет и иные внешние расходы отдельно от стоимости услуг;

• порядок и пределы расходования Рекламного бюджета;

• перечень исходных материалов и порядок согласования рекламных материалов;

• измеримые показатели выполнения, если они применяются;

• формат отчёта и порядок направления замечаний;

• права на исходные и созданные в ходе услуги материалы;

• порядок доступа к рекламным кабинетам и иным внешним сервисам;

• распределение фактических ролей и действий по маркировке рекламы, взаимодействию с оператором рекламных данных и передаче сведений в Единый реестр интернет-рекламы;

• сведения об обязательных отчислениях за интернет-рекламу и их учёте в цене или бюджете, когда они применимы;

• порядок отмены кампании и расчёта неиспользованного бюджета.

14.2.2. Если Исполнитель приобретает размещение либо иную услугу третьего лица, в Карточке заказа продвижения указывается, действует ли он от своего имени или от имени Пользователя, за чей счёт совершается действие и какие подтверждающие документы входят в отчёт.

14.2.3. Подтверждённая Карточка заказа продвижения сохраняется по правилам пункта 4.2.3 и является индивидуальной частью договора на конкретный заказ, но отдельный файл или самостоятельная форма «Индивидуальная заявка на продвижение» не создаётся.

14.2.4. Карточка заказа продвижения имеет приоритет перед разделом 14 только в отношении прямо согласованных коммерческих и организационных параметров конкретной кампании. Она не может отменять обязательные требования закона, ограничивать права потребителя либо переносить публично-правовую обязанность с лица, на которое она возложена законом.

14.2.5. Изменение стоимости, Рекламного бюджета, рекламируемого объекта, состава работ, площадок, географии, существенного срока, распределения рекламных ролей либо объёма прав на материалы оформляется новой Карточкой заказа продвижения и требует нового явного подтверждения Пользователя.

14.2.6. Рабочие уточнения, не изменяющие условия пункта 14.2.5, могут фиксироваться в Личном кабинете или чате сопровождения. Такое уточнение не даёт Исполнителю права самостоятельно увеличивать цену или уменьшать оплаченный объём услуги.

14.3. Обязанности сторон и согласование материалов

14.3.1. Исполнитель обязуется:

• выполнить действия, прямо указанные в Карточке заказа продвижения;

• использовать Рекламный бюджет только в согласованных целях и пределах;

• своевременно запрашивать недостающие материалы и согласования;

• соблюдать применимые требования к рекламе в пределах своей фактической и законной роли;

• предоставлять отчёт в согласованном составе;

• принимать разумные меры для защиты предоставленного доступа к внешним кабинетам.

14.3.2. Пользователь обязуется:

• предоставить достоверные сведения о себе, Артисте, рекламодателе, рекламируемом объекте и правах на материалы;

• своевременно передать согласованные исходные материалы;

• подтвердить документами рекламные утверждения, которые требуют доказательств;

• сообщить об обязательных возрастных ограничениях, предупреждениях и иных специальных требованиях к рекламируемому объекту;

• рассматривать направленные на согласование материалы и давать содержательный ответ в установленный Карточкой заказа продвижения срок;

• не требовать применения незаконных способов продвижения.

14.3.3. Если услуга включает подготовку рекламного материала, Исполнитель направляет его Пользователю на согласование до размещения, кроме случаев, когда Карточка заказа продвижения содержит заранее утверждённый шаблон и разрешает техническую адаптацию без повторного согласования.

14.3.4. После согласования Исполнитель вправе без повторного подтверждения исправить опечатку, изменить технический размер или формат, добавить обязательную маркировку и идентификатор рекламы, если это не меняет смысл и существенный внешний вид материала.

14.3.5. Изменение рекламного утверждения, музыки, изображения, основного визуального решения, призыва к действию или рекламируемого объекта требует повторного согласования.

14.3.6. Если Пользователь задерживает обязательный ответ или материал, срок выполнения соразмерно сдвигается на период задержки и разумное время, необходимое для возобновления работ. Исполнитель уведомляет Пользователя о таком сдвиге.

14.3.7. Исполнитель вправе отказаться от создания или размещения материала либо приостановить кампанию при наличии обоснованного риска нарушения закона, прав третьих лиц или обязательных правил площадки. Исполнитель сообщает причину в допустимом объёме и предлагает законный вариант замены, когда это возможно.

14.4. Права на материалы продвижения

14.4.1. Пользователь подтверждает, что обладает правами и разрешениями, необходимыми для использования в кампании произведений, фонограмм, исполнений, обложек, фотографий, видео, товарных знаков, имени, псевдонима, изображения и голоса соответствующих лиц.

14.4.2. В отношении материалов, прямо перечисленных или однозначно идентифицированных в Карточке заказа продвижения, Пользователь безвозмездно предоставляет Исполнителю простую неисключительную лицензию только для выполнения соответствующей кампании. Отдельное лицензионное вознаграждение сторонами не выплачивается.

14.4.3. Лицензия по пункту 14.4.2 включает только необходимые для кампании способы использования:

• запись и воспроизведение в памяти технических средств;

• техническое редактирование, сокращение, изменение формата и создание рекламного макета в согласованных пределах;

• включение материала в состав согласованного рекламного или информационного материала;

• публичный показ, сообщение в эфир или по кабелю и доведение до всеобщего сведения на площадках, указанных в Карточке заказа продвижения;

• предоставление ограниченных сублицензий площадкам, рекламораспространителям, создателям контента и техническим подрядчикам только в объёме, необходимом для кампании.

14.4.4. Использование имени, псевдонима, изображения, голоса и иных относящихся к человеку сведений не считается предоставленным авторской лицензией по пункту 14.4.2. Использование изображения гражданина допускается при отдельном согласии по статье 152.1 Гражданского кодекса Российской Федерации либо ином предусмотренном ею основании. Если сведения одновременно распространяются как персональные данные неопределённому кругу лиц, требуемое законом согласие по статье 10.1 Федерального закона № 152-ФЗ оформляется дополнительно; эти основания не заменяют друг друга.

14.4.5. Территория лицензии ограничивается географией кампании, указанной в Карточке заказа продвижения. Техническая доступность интернет-материала за пределами выбранной географии сама по себе не расширяет цель и объём лицензии.

14.4.6. Лицензия действует с момента Акцепта Карточки заказа продвижения до окончания согласованного размещения и периода, объективно необходимого для его прекращения на внешней площадке, но не более 30 календарных дней после даты окончания кампании, если Карточкой не установлен иной срок. После этого допускается только хранение непубличных доказательственных копий для отчётности, исполнения закона и защиты прав сторон.

14.4.7. Исполнитель и привлечённые лица не вправе использовать исходные материалы для самостоятельной рекламы других товаров и услуг, продажи, обучения ИИ-моделей или новой кампании без отдельного основания.

14.4.8. Если в рамках услуги создаётся новый охраняемый результат, до подтверждения заказа в Карточке заказа продвижения определяется:

• кто является его правообладателем;

• передаётся ли исключительное право или предоставляется простая лицензия;

• допустимые способы, территория и срок использования;

• возможность переработки и передачи третьим лицам;

• размер и порядок выплаты вознаграждения за отчуждение права или лицензию либо прямое указание, что такое вознаграждение включено в стоимость услуги;

• безвозмездность предоставления права, только если она прямо согласована и допустима законом;

• момент перехода исключительного права или предоставления лицензии;

• ограничения, связанные с музыкой, шрифтами, стоковыми, ИИ- и иными материалами третьих лиц.

14.4.9. Если условия пункта 14.4.8 не определены, создание соответствующего охраняемого результата не должно включаться в оплачиваемый состав услуги до их согласования.

14.5. Безопасный доступ к внешним сервисам

14.5.1. Пользователь не должен передавать Исполнителю пароли от электронной почты, социальных сетей, кабинетов цифровых площадок и иных личных учётных записей через анкеты, чат, email или обычные поля Платформы.

14.5.2. Исполнитель не запрашивает пароль как стандартный способ организации доступа. Если для услуги необходимы действия во внешнем кабинете, доступ предоставляется через официальную роль, приглашение сотрудника или подрядчика, OAuth, отдельный рекламный кабинет либо иной поддерживаемый площадкой механизм без раскрытия основного пароля.

14.5.3. Предоставляемая роль должна по возможности содержать минимальный объём полномочий и ограничиваться сроком выполнения услуги.

14.5.4. Пользователь вправе отозвать предоставленный доступ после завершения кампании. Досрочный отзыв доступа, делающий дальнейшее выполнение невозможным, рассматривается по правилам раздела 16 с учётом фактически выполненных действий и понесённых расходов.

14.5.5. Если секрет доступа был направлен вопреки пункту 14.5.1, Пользователь должен незамедлительно изменить его. Исполнитель не использует такой секрет для запуска новых действий и сообщает Пользователю о безопасном способе предоставления доступа.

14.6. Требования к рекламе, маркировке, ОРД и ЕРИР

14.6.1. До запуска стороны определяют, является ли планируемое распространение рекламой с учётом содержания, способа размещения и фактической цели. Название услуги или материала само по себе не исключает применение законодательства о рекламе.

14.6.2. Если кампания включает интернет-рекламу, направленную на потребителей на территории Российской Федерации, в Карточке заказа продвижения фиксируются:

• рекламодатель, рекламопроизводитель и рекламораспространитель в соответствии с их фактическими функциями;

• лицо, взаимодействующее с выбранным оператором рекламных данных;

• лицо, получающее идентификатор рекламы и обеспечивающее его надлежащее размещение;

• лицо, добавляющее пометку «реклама» и сведения о рекламодателе либо ссылку на такие сведения;

• лицо, передающее первоначальные сведения, статистику и акты через оператора рекламных данных для учёта в ЕРИР;

• сроки и способ предоставления каждой стороной сведений, необходимых для исполнения этих обязанностей.

14.6.3. Лицо, которому поручено техническое действие по пункту 14.6.2, отвечает перед другой стороной за надлежащее выполнение принятого договорного обязательства. Такое распределение не освобождает рекламодателя, рекламопроизводителя, рекламораспространителя, оператора рекламной системы или иное лицо от ответственности, прямо возложенной на него законом.

14.6.4. Пользователь своевременно предоставляет достоверные идентификационные данные рекламодателя, описание рекламируемого объекта, договорную цепочку и иные сведения, необходимые для маркировки и учёта рекламы. Исполнитель отвечает за достоверность сведений о собственных действиях и заключённых им договорах.

14.6.5. Исполнитель не запускает интернет-рекламу, которая при применимости российского законодательства не содержит обязательную пометку, сведения о рекламодателе и надлежащий идентификатор рекламы.

14.6.6. Не допускаются размещения:

• на информационных ресурсах, распространение рекламы на которых запрещено или доступ к которым ограничен в соответствии с законодательством Российской Федерации;

• у лица или на персональной странице, для которых действует установленный законом запрет на распространение рекламы;

• с использованием искусственных прослушиваний, просмотров, кликов, подписчиков, ботов, мотивированного трафика, запрещённого правилами площадки, или иных способов манипулирования показателями;

• в отношении запрещённого объекта либо с недостоверными, вводящими в заблуждение или нарушающими права третьих лиц утверждениями.

14.6.7. Законность конкретной площадки проверяется непосредственно перед запуском и в период кампании. Если после Акцепта размещение становится запрещённым или фактически недоступным, Исполнитель приостанавливает соответствующую часть, уведомляет Пользователя и предлагает законную замену либо расчёт неисполненной части и неиспользованного бюджета.

14.6.8. Обязательные отчисления за распространение интернет-рекламы исчисляет и уплачивает лицо, на которое такая обязанность возложена законом с учётом его фактической роли, договорной цепочки и полученного дохода.

14.6.9. Карточка заказа продвижения должна отдельно показывать, включены ли предполагаемые обязательные отчисления в цену собственных услуг, Рекламный бюджет или стоимость внешнего размещения. Это условие регулирует расчёты сторон, но не переносит установленную законом обязанность по исчислению и уплате на другое лицо.

14.6.10. Если для таргетинга предполагается передача базы контактов, пользовательского сегмента или иных персональных данных, такая передача и распределение ролей оператора и обработчика согласовываются отдельно до загрузки данных. Пользователь не передаёт такую базу без законного основания и необходимых согласий. Обычный Акцепт Карточки заказа продвижения сам по себе не подтверждает права на данные третьих лиц.

14.7. Рекламный бюджет, площадки и подрядчики

14.7.1. Рекламный бюджет отделяется в Карточке заказа продвижения от вознаграждения за собственные услуги Исполнителя, если иной способ расчёта не раскрыт ясно до Акцепта.

14.7.2. До оплаты Пользователь должен видеть известные комиссии, стоимость внешних размещений и иные обязательные расходы. Исполнитель не вправе увеличить общий предел расходов без нового подтверждения Пользователя.

14.7.3. Если цена площадки или подрядчика изменилась до размещения и согласованного бюджета недостаточно, Исполнитель приостанавливает соответствующее действие и предлагает Пользователю:

• увеличить бюджет с новым подтверждением Карточки заказа продвижения;

• уменьшить объём размещения;

• выбрать доступную замену;

• отказаться от неисполненной части с расчётом по разделу 16.

14.7.4. Исполнитель вправе привлекать площадки, авторов, рекламораспространителей, специалистов и иных подрядчиков, необходимых для выполнения заказа. Если личность конкретного исполнителя является существенным условием, она указывается в Карточке заказа продвижения и не заменяется без согласования.

14.7.5. Привлечение подрядчика не освобождает Исполнителя от ответственности перед Пользователем за надлежащую организацию и выполнение собственных договорных обязательств в предусмотренных законом пределах.

14.7.6. Исполнитель не гарантирует решение внешней площадки о допуске материала, алгоритм показа, непрерывную доступность кабинета или неизменность внешней статистики, но обязан своевременно совершить согласованные действия, контролировать доступные ему настройки и сообщать о существенных препятствиях.

14.7.7. Неиспользованный остаток Рекламного бюджета, фактически полученного Исполнителем для оплаты размещений, не считается его вознаграждением. Он возвращается либо засчитывается в другую письменно подтверждённую услугу по выбору Пользователя с учётом уже совершённых и документально подтверждённых расходов.

14.8. Результат, отчёт и приёмка

14.8.1. Исполнитель отвечает за выполнение согласованных действий и передачу результатов, прямо указанных в Карточке заказа продвижения.

14.8.2. Если в Карточке заказа продвижения прямо не закреплён измеримый гарантированный показатель с источником данных, периодом измерения и последствиями недостижения, Исполнитель не гарантирует:

• конкретное количество охватов, показов, просмотров, переходов, пресейвов, прослушиваний или подписчиков;

• попадание в редакторские, алгоритмические или пользовательские плейлисты;

• определённое место в рекомендациях, чартах или поисковой выдаче;

• рост продаж, роялти, популярности или коммерческий успех Артиста;

• сохранение внешней площадкой публикации или статистики после окончания кампании.

14.8.3. Прогноз, медиаплан, ожидаемый диапазон и примеры предыдущих кампаний являются оценкой, а не гарантией, если Карточка заказа продвижения прямо не устанавливает иное по правилам пункта 14.8.2.

14.8.4. Гарантированным результатом может быть только контролируемое и проверяемое действие, например создание определённого числа материалов, настройка кампании, согласованное число размещений или предоставление отчёта. Незаконный или искусственно сформированный показатель не может быть предметом гарантии.

14.8.5. Отчёт может включать в зависимости от услуги:

• перечень и даты выполненных действий;

• созданные материалы и ссылки на размещения;

• сведения о фактически израсходованном Рекламном бюджете;

• доступную статистику площадок за согласованный период;

• идентификаторы интернет-рекламы и сведения о выполненных действиях по учёту;

• пояснение существенных отклонений от согласованного плана.

14.8.6. Отчёт направляется через Личный кабинет либо иной указанный в Карточке заказа продвижения электронный канал. Пользователь вправе в течение 5 рабочих дней после получения направить конкретные замечания к объёму и качеству выполненных действий, если в Карточке не установлен более длительный срок.

14.8.7. Исполнитель рассматривает своевременные замечания, предоставляет пояснение, исправляет подтверждённый устранимый недостаток либо предлагает иной предусмотренный законом способ урегулирования.

14.8.8. Если в установленный срок замечания не поступили, отчёт подтверждает отсутствие у Пользователя выявленных на тот момент явных возражений. Это не лишает потребителя права ссылаться на скрытый недостаток или использовать иное средство защиты, которое не может быть ограничено договором.

14.8.9. Статистика внешней площадки может быть позднее скорректирована самой площадкой, в том числе вследствие удаления недействительного трафика. Исполнитель отражает полученную корректировку, если она стала ему доступна, и не выдаёт предварительные данные за окончательные.

14.9. Приостановка и прекращение конкретной услуги

14.9.1. Пользователь вправе отказаться от Услуги продвижения в порядке раздела 16 и законодательства Российской Федерации.

14.9.2. При отказе или невозможности продолжения расчёт производится без повторного включения одной и той же суммы. Отдельно учитываются:

• стоимость фактически оказанной части услуги;

• необходимые документально подтверждённые фактические расходы, непосредственно связанные с заказом и не включённые ранее в стоимость оказанной части;

• средства, уже перечисленные площадке или подрядчику, только в фактически невозвратной документально подтверждённой сумме и при условии, что они не были учтены ранее;

• неиспользованный остаток Рекламного бюджета;

• материалы и результаты, которые могут быть переданы Пользователю.

14.9.3. Исполнитель не вправе устанавливать абсолютное условие о невозврате всей суммы независимо от этапа кампании и фактического исполнения.

14.9.4. Окончание Подписки не прекращает оплаченную Услугу продвижения и не меняет её условия.

14.9.5. Постоянный чат сопровождения может оставаться доступным после завершения кампании, однако сообщения в нём не создают новую платную услугу без отдельного Акцепта новой Карточки заказа продвижения.

15. Стоимость, порядок оплаты и кассовые чеки

15.1. Стоимость Платной подписки указывается в Карточке тарифа, а стоимость конкретной Услуги продвижения — в Карточке заказа продвижения. Все цены показываются в рублях Российской Федерации, если для конкретной услуги прямо не указано иное.

15.2. До оплаты Пользователь должен видеть итоговую сумму, назначение платежа, состав оплачиваемой услуги, продолжительность доступа или срок оказания услуги, применимые лимиты и сведения о наличии Рекуррентных платежей.

15.3. Налоги и обязательные платежи Исполнителя учитываются в цене в соответствии с применяемым налоговым режимом. Сведения о налоге на добавленную стоимость указываются в кассовом чеке, счёте или ином расчётном документе в порядке, действующем для Исполнителя на дату расчёта.

15.4. Исполнитель не подключает дополнительную платную услугу и не увеличивает сумму платежа без отдельного действия Пользователя, прямо подтверждающего соответствующий заказ. Комиссия банка или платёжного сервиса Пользователя, не взимаемая Исполнителем, может определяться правилами такого банка или сервиса.

15.5. Доступные способы оплаты и платёжный провайдер показываются в интерфейсе до совершения платежа. При оплате через внешнего платёжного провайдера Пользователь также соблюдает применимые правила такого провайдера, не противоречащие законодательству Российской Федерации.

15.6. Обязательство Пользователя по оплате считается исполненным после подтверждения зачисления соответствующей суммы банком или платёжным провайдером Исполнителя. Если деньги списаны, но подтверждение не поступило, Пользователь вправе предоставить банковское подтверждение, а Исполнитель обязан проверить платёж и восстановить доступ либо вернуть ошибочно полученную сумму.

15.7. Срок активации Подписки или начала Услуги продвижения исчисляется с момента, определённого разделами 8 и 14, после успешной оплаты, если в Карточке тарифа или Карточке заказа продвижения не установлен более поздний момент.

15.8. Исполнитель не получает и не хранит полные реквизиты банковской карты, если оплата проводится на защищённой странице платёжного провайдера. Правила сохранения Платёжного средства и Рекуррентных платежей установлены разделом 9.

15.9. При расчёте Исполнитель формирует кассовый чек или иной обязательный расчётный документ в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Электронный чек направляется на номер телефона или адрес электронной почты, предоставленный Пользователем для этой цели, либо иным допустимым законом способом.

15.10. Пользователь обязан указать достоверный контакт для получения электронного чека и своевременно его обновлять. Ошибка в контакте не лишает Пользователя права запросить сведения о сформированном чеке или исправление реквизитов в допустимом законом порядке.

15.11. При полном или частичном возврате Исполнитель формирует предусмотренный законом чек возврата или иной расчётный документ.

15.12. Если платёж ошибочно проведён дважды, имеет неверное назначение либо не может быть автоматически сопоставлен с Аккаунтом, стороны проводят сверку по сумме, дате, идентификатору операции и иным достаточным сведениям. Исполнитель не вправе требовать полный номер банковской карты или код её безопасности.

15.13. Оспаривание операции в банке само по себе не прекращает обязательство оплатить фактически оказанную услугу. До ограничения доступа по причине спорного платежа Исполнитель проверяет обстоятельства и, если это возможно без риска мошенничества или новых потерь, предлагает Пользователю предоставить подтверждение либо использовать другой способ оплаты.

16. Отмена услуг, отказ от договора и возврат денежных средств

16.1. Общие правила

16.1.1. Пользователь вправе отказаться от договора возмездного оказания услуг полностью или в части в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и настоящим разделом.

16.1.2. Потребитель вправе отказаться от услуги в любое время при условии оплаты фактически оказанной части и необходимых документально подтверждённых расходов Исполнителя, непосредственно связанных с исполнением соответствующего заказа. Настоящее Соглашение не устанавливает штраф за сам факт отказа.

16.1.3. Отказ можно направить через предусмотренную для этого функцию Личного кабинета либо по адресу юридически значимых обращений из раздела 25. В обращении достаточно указать Аккаунт или использованный при оплате контакт и услугу, от которой Пользователь отказывается. Исполнитель вправе запросить только сведения, необходимые для проверки заявителя и платежа.

16.1.4. Отказ считается полученным в момент его регистрации Платформой или почтовым сервером Исполнителя. Если из обращения неясно, требуется ли только отключить будущее автопродление или прекратить текущую услугу, Исполнитель без необоснованной задержки уточняет волю Пользователя и до уточнения отключает ближайшее ещё не совершённое автосписание, если это технически возможно.

16.1.5. Сумма к возврату рассчитывается отдельно по каждому договору и без двойного учёта одной и той же оказанной услуги или понесённого расхода. Исполнитель по запросу предоставляет понятный расчёт удержанной и возвращаемой суммы.

16.2. Отмена продления и отказ от текущей Подписки

16.2.1. Отключение Рекуррентных платежей означает отказ от будущего продления. В этом случае текущий оплаченный Расчётный период продолжается до его окончания, а плата за него автоматически не возвращается только по причине отключения автопродления.

16.2.2. Пользователь может отдельно потребовать немедленно прекратить текущую Подписку. Доступ к платным функциям прекращается в указанную Пользователем дату, но не ранее момента получения отказа, если стороны не согласовали иное.

16.2.3. Если Пользователь является потребителем и отказывается от доброкачественного цифрового продукта — Платной подписки и доступных в её составе цифровых функций — в течение 7 календарных дней, не считая дня приобретения, сумма возврата за непрерывный доступ рассчитывается пропорционально неистекшей части оплаченного Расчётного периода с точного момента прекращения доступа. Стоимость включённых в Тариф лимитов и отдельных операций ИИ-инструментов дополнительно из этой суммы не удерживается.

16.2.4. После истечения срока, указанного в пункте 16.2.3, при немедленном отказе применяются общие правила законодательства Российской Федерации об отказе от услуги: из оплаченной суммы может быть удержана стоимость фактически предоставленного до прекращения доступа и необходимые документально подтверждённые расходы Исполнителя, непосредственно связанные с исполнением, без двойного учёта одной функции, операции или расхода.

16.2.5. Стоимость временного доступа рассчитывается пропорционально точной продолжительности фактически предоставленного доступа. Начавшийся календарный день не считается автоматически использованным полностью.

16.2.6. После срока из пункта 16.2.3 использованные лимиты ИИ-инструментов или иные единичные операции учитываются отдельно только по цене или формуле, заранее указанной в Карточке тарифа, и только если они не учтены в стоимости временного доступа. Если такая цена или формула заранее не раскрыта, Исполнитель не вправе назначать её после отказа односторонне.

16.2.7. Неиспользованный остаток цены после допустимого расчёта подлежит возврату. Неудачная операция, по которой Пользователь не получил предусмотренный результат и лимит не был восстановлен, не считается использованной при расчёте.

16.3. Требования при недостатках и отказ от продвижения

16.3.1. При недостатке цифрового продукта потребитель вправе по своему выбору потребовать устранения недостатка, замены, соразмерного уменьшения цены либо отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной суммы, а также возмещения убытков. Применяются обязательные сроки исполнения требований и неустойка, установленные законодательством Российской Федерации и Едиными правилами в области защиты прав потребителей Союзного государства.

16.3.2. Исполнитель отвечает за недостаток цифрового продукта, если не докажет, что он возник после предоставления доступа вследствие нарушения Пользователем обязательных правил использования, действия независимого третьего лица либо непреодолимой силы. Привлечение Исполнителем поставщика, подрядчика или иного лица для исполнения договора само по себе не освобождает Исполнителя от ответственности перед Пользователем.

16.3.3. При отказе от конкретной Услуги продвижения расчёт производится по правилам пункта 14.9 и с учётом Карточки заказа продвижения.

16.3.4. Неиспользованный остаток Рекламного бюджета возвращается Пользователю либо засчитывается в оплату другой письменно согласованной кампании по выбору Пользователя. Средства, уже перечисленные площадке или подрядчику, удерживаются только в фактически невозвратной документально подтверждённой сумме.

16.3.5. Если услуга не оказана, оказана с недостатком или с нарушением срока, Пользователь вправе воспользоваться средствами защиты, предусмотренными законом, включая требование об устранении недостатка, соразмерном уменьшении цены, повторном оказании услуги, возмещении допустимых расходов, возврате денег и возмещении убытков — в зависимости от характера нарушения.

16.3.6. Ограничение внешней площадкой рекламного кабинета, отклонение материала или изменение правил площадки не освобождает Исполнителя от обязанности передать результат фактически выполненной работы, отчитаться о расходах и вернуть неиспользованный остаток.

16.4. Порядок возврата

16.4.1. Если более короткий срок не установлен законом, Исполнитель рассматривает требование о возврате и направляет подлежащую возврату сумму не позднее 10 календарных дней со дня предъявления требования. Если возврат объективно невозможен тем же способом, Исполнитель без задержки запрашивает только необходимые реквизиты; такой запрос не изменяет обязательный срок, когда закон не допускает его переноса. Для требований потребителя применяются обязательные сроки и последствия их нарушения, установленные законодательством о защите прав потребителей.

16.4.2. Возврат по общему правилу производится тем же способом, которым была произведена оплата. Другой способ используется с согласия Пользователя либо когда исходный способ объективно недоступен или закон требует иного.

16.4.3. Исполнитель не отвечает за срок межбанковского зачисления после надлежащего направления возврата, но по запросу предоставляет подтверждение операции и содействует розыску платежа.

16.4.4. Отсутствие отдельного заявления по форме Исполнителя, кассового чека у Пользователя или части необязательных сведений не является самостоятельным основанием для отказа, если факт заказа и личность заявителя можно установить иным способом.

16.4.5. Правила настоящего раздела не регулируют снятие Релиза, прекращение лицензии и расчёты роялти: к ним применяется отдельно акцептованная Оферта дистрибуции.

17. Сервисные сообщения и рекламные рассылки

17.1. Исполнитель вправе направлять Пользователю необходимые сервисные и юридически значимые сообщения, связанные с:

• регистрацией, входом и безопасностью Аккаунта;

• оплатой, чеками, Подпиской и Рекуррентными платежами;

• изменением или исполнением заказа;

• модерацией, нарушением правил и рассмотрением обращения;

• изменением документов и условий уже заключённого договора;

• дистрибуцией, продвижением и иными заказанными функциями.

17.2. Сервисное сообщение не является рекламой, если оно ограничено необходимой информацией об Аккаунте или заказанной услуге и не используется преимущественно для продвижения нового предложения.

17.3. Рекламные и маркетинговые сообщения направляются только при одновременном наличии отдельного предварительного согласия адресата на получение рекламы и отдельного действующего согласия на обработку персональных данных для прямого маркетинга. Ни одно из этих согласий не является обязательным условием регистрации, покупки или доступа к бесплатной части Клуба.

17.3.1. В текущей модели оба согласия предоставляет совершеннолетний адресат — владелец личного Аккаунта — для принадлежащего ему подтверждённого контакта. Принятие Соглашения юридическим лицом или его Представителем само по себе не разрешает рекламу на корпоративный либо личный контакт Представителя. Рекламная рассылка для корпоративных Аккаунтов не запускается до утверждения отдельного порядка идентификации абонента, адресата и субъекта персональных данных.

17.4. Каждое согласие оформляется самостоятельным текстом и отдельным активным действием. Рекламное согласие должно позволять определить Исполнителя, подтверждённый контакт, каналы связи и виды сообщений. Согласие на обработку персональных данных оформляется по отдельной Карточке согласия. Исполнитель хранит две самостоятельные доказательственные записи и начинает рассылку только пока действуют оба согласия.

17.5. Пользователь вправе в любое время отказаться от рекламных сообщений по ссылке в письме, через настройки Аккаунта либо сообщением Исполнителю, а также отдельно отозвать согласие на обработку персональных данных для прямого маркетинга. Отзыв любого из двух необходимых согласий немедленно прекращает новые рекламные контакты и помещает контакт в список исключения из рассылок, кроме технически неизбежной доставки сообщения, отправленного до получения требования.

17.6. Отказ от рекламы не влияет на Аккаунт, Подписку, цену или возможность заказать услугу и не прекращает необходимые сервисные сообщения.

17.7. Исполнитель не обозначает рекламное сообщение как обязательное сервисное уведомление с целью обойти согласие или отказ Пользователя.

17.8. Юридически значимые уведомления направляются через Личный кабинет, на подтверждённый адрес электронной почты или иным согласованным способом. Сторона, изменившая контакт, обязана своевременно обновить его; при этом одна только отметка о доставке не лишает адресата права доказать, что сообщение объективно не могло быть получено.

18. Персональные данные и конфиденциальность

18.1. Оператором персональных данных при работе Платформы является индивидуальный предприниматель Николайчук Максим Олегович, ОГРНИП 322420500078170, ИНН 420104148421.

18.2. Цели, категории и правовые основания обработки, перечень данных, операции с ними, сроки обработки и хранения, категории получателей, применяемые меры защиты и порядок осуществления прав субъекта определяются отдельным публичным документом «Политика конфиденциальности и обработки персональных данных».

18.3. Политика размещается в постоянном открытом доступе на Сайте и доступна до регистрации и предоставления персональных данных. Ссылка на неё размещается также у форм сбора данных, когда это необходимо для понятного информирования пользователя.

18.4. Исполнитель обрабатывает персональные данные на применимом законном основании, в том числе когда обработка необходима для заключения и исполнения договора по инициативе субъекта, выполнения обязанности, установленной законом, либо основана на отдельном согласии.

18.5. Если конкретная необязательная обработка основана на согласии, до её начала Пользователю отдельно показываются полностью заполненная Карточка согласия и текст «Согласия на обработку персональных данных». Такое Согласие не является обязательной регистрационной галочкой и не применяется к данным, обрабатываемым на договорном или ином самостоятельном законном основании. Согласие на обработку персональных данных для прямого маркетинга оформляется отдельно от рекламного согласия в порядке пунктов 17.3–17.5. Отдельно также оформляется согласие на распространение персональных данных, а письменная форма или специальное содержание применяются в случаях, предусмотренных законом.

18.6. Отзыв согласия не прекращает обработку, которая после отзыва необходима и допустима на другом предусмотренном законом основании, включая исполнение действующего договора, бухгалтерский и налоговый учёт, защиту прав в споре и соблюдение обязательного срока хранения.

18.7. Размещая сведения об Артисте, участнике команды, представителе или ином третьем лице, Пользователь подтверждает наличие полномочия или иного законного основания передать такие сведения для конкретной функции. По обоснованному запросу Исполнителя Пользователь подтверждает такое основание.

18.8. Представитель несовершеннолетнего передаёт только сведения, необходимые для соответствующей услуги, и подтверждает своё законное представительство или иное достаточное полномочие.

18.9. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Исполнитель обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение с использованием баз данных на территории Российской Федерации в случаях и объёме, предусмотренных законом.

18.10. Трансграничная передача и привлечение иностранного ИИ-провайдера допускаются только после выполнения применимых требований закона и раскрытия необходимой информации в Политике и интерфейсе. Если для конкретной передачи требуется отдельное согласие или предварительное действие перед уполномоченным органом, такая передача не начинается до выполнения требования.

18.11. Исполнитель принимает правовые, организационные и технические меры защиты, соразмерные характеру данных и рискам. Пользователь обязан соблюдать правила безопасности Аккаунта из раздела 5.

18.12. Полные реквизиты банковской карты обрабатываются платёжным провайдером по его защищённым каналам и не должны передаваться Исполнителю через чат, анкету продвижения или службу поддержки.

18.13. Пользователь вправе направить запрос о доступе, уточнении, блокировании, прекращении обработки или уничтожении данных, а также отозвать согласие по каналу для вопросов о персональных данных из раздела 25. Запрос исполняется в порядке и сроки, предусмотренные законом; перед исполнением Исполнитель вправе разумно проверить личность заявителя.

18.14. Cookie-файлы и аналогичные технологии описываются в Политике. Необязательные аналитические и рекламные технологии используются в соответствии с применимым основанием и настройками выбора Пользователя.

19. Модерация, ограничение функций и блокировка Аккаунта

19.1. Исполнитель вправе проверять Пользовательский контент и действия на соответствие Соглашению, обязательным требованиям закона, правам третьих лиц, правилам безопасности и условиям внешних площадок, связанным с заказанной функцией.

19.2. Основаниями для мер модерации могут быть:

• запрещённый или очевидно незаконный Контент;

• подтверждённое нарушение исключительных, личных неимущественных или иных прав;

• отсутствие необходимых полномочий представителя;

• мошенничество, обход платежей, использование ботов или искусственная накрутка;

• попытка получить несанкционированный доступ, внедрить вредоносный код или нарушить работу Платформы;

• разглашение чужих персональных данных или конфиденциальной информации без законного основания;

• существенное либо неоднократное нарушение правил общения;

• неисполнение обязательного требования государственного органа или суда.

19.3. В зависимости от характера, повторности и последствий нарушения Исполнитель может применить предупреждение, запрос пояснений или документов, скрытие или удаление конкретного материала, ограничение отдельной функции, временную приостановку либо прекращение доступа.

19.4. Мера должна быть соразмерна нарушению и по возможности ограничена спорным материалом или функцией. Немедленная блокировка всего Аккаунта допускается при серьёзной угрозе безопасности, признаках мошенничества, распространении явно запрещённого материала, обязательном предписании либо ином случае, когда ожидание создаёт существенный риск.

19.5. Исполнитель сообщает причину и срок ограничения, а также способ обжалования, если уведомление не запрещено законом, не раскрывает защищаемые механизмы безопасности и не мешает проверке нарушения.

19.6. Пользователь вправе направить возражение и подтверждающие документы. Исполнитель повторно проверяет решение в разумный срок и отменяет необоснованное ограничение. Для срочного ограничения оплаченной функции обращение рассматривается приоритетно.

19.7. На время проверки Исполнитель сохраняет данные и доказательства, необходимые для разрешения вопроса, и не использует спорный Контент за пределами необходимой проверки и уже возникших договорных обязанностей.

19.8. Блокировка Аккаунта не означает конфискацию денежных средств и не прекращает обязанность провести предусмотренный договором расчёт. Пользователю по возможности сохраняется доступ к чекам, договорам, отчётам, претензиям и сведениям, необходимым для получения причитающихся выплат.

19.9. Ограничение общих функций Платформы само по себе не снимает Релиз и не прекращает лицензию, отчётность или выплату роялти по Оферте дистрибуции. Если сохранение обычного доступа невозможно, Исполнитель предоставляет отдельный разумный канал для соответствующих юридически значимых действий.

19.10. Окончательное прекращение платной услуги по инициативе Исполнителя допускается с соблюдением обязательных норм закона, правил разделов 16 и 22 и расчётом за неоказанную часть.

20. Доступность Платформы, технические работы и внешние сервисы

20.1. Исполнитель стремится обеспечивать непрерывную работу Платформы, но не гарантирует абсолютную круглосуточную доступность без перерывов, поскольку работа зависит от программного обеспечения, каналов связи и внешней инфраструктуры.

20.2. Для плановых технических работ Исполнитель по возможности заранее размещает уведомление с предполагаемым временем и затрагиваемыми функциями. Аварийные и необходимые для безопасности работы могут выполняться без предварительного уведомления.

20.3. При сбое Исполнитель принимает разумные меры для диагностики, ограничения последствий и восстановления. Пользователь помогает проверке, если проблема зависит от его устройства, сети, файла или настроек.

20.4. Если существенная оплаченная функция была недоступна по обстоятельствам в зоне ответственности Исполнителя, Пользователь вправе потребовать восстановить неиспользованный лимит, продлить доступ на сопоставимый период, устранить недостаток, соразмерно уменьшить цену или использовать иное предусмотренное законом средство защиты.

20.5. Конкретный способ восстановления выбирается с учётом характера услуги и требования Пользователя. Исполнитель не заменяет денежный возврат внутренним бонусом без согласия Пользователя, когда закон или договор дают право на возврат.

20.6. Работа отдельных функций может зависеть от платёжных систем, хостинга, ИИ-провайдеров, социальных сетей, рекламных кабинетов, ОРД, цифровых музыкальных площадок и иных внешних сервисов. Исполнитель информирует о существенных известных ограничениях и не может отменить законное решение действительно независимой площадки. При этом Исполнитель отвечает перед Пользователем за надлежащее исполнение собственного договора и за действия привлечённых им для исполнения лиц в случаях и объёме, предусмотренных статьёй 403 Гражданского кодекса Российской Федерации и иными обязательными нормами.

20.7. Ссылка на внешний ресурс не означает, что Исполнитель контролирует весь его контент или принимает на себя обязательства владельца ресурса. Пользователь должен иметь возможность ознакомиться с применимыми правилами внешнего сервиса до действия, создающего для него отдельные обязанности.

20.8. Обстоятельство непреодолимой силы освобождает сторону от ответственности только в пределах, в которых чрезвычайное и непредотвратимое при данных условиях событие действительно помешало исполнению. Отсутствие денежных средств, обычный технический сбой или нарушение обязательств подрядчиком сами по себе не считаются непреодолимой силой.

20.9. Сторона, столкнувшаяся с непреодолимой силой, без необоснованной задержки уведомляет другую сторону, принимает разумные меры для уменьшения последствий и возобновляет исполнение после прекращения препятствия.

20.10. Пользователь самостоятельно обеспечивает совместимое устройство, актуальное программное обеспечение и доступ в интернет, если иные требования не указаны рядом с функцией. Технические требования должны быть раскрыты до оплаты, когда они могут существенно повлиять на использование услуги.

20.11. Платформа не является единственным архивом исходных творческих материалов Пользователя. Пользователь сохраняет собственные резервные копии, а Исполнитель соблюдает заявленные в интерфейсе и Политике сроки хранения без обещания бессрочного хранения каждого файла.

21. Ответственность сторон

21.1. Стороны отвечают за нарушение Соглашения по основаниям и в пределах, установленных законодательством Российской Федерации и применимыми индивидуальными условиями.

21.2. Исполнитель отвечает за надлежащее оказание оплаченных им услуг, корректный расчёт, сохранность вверенных ему данных в пределах установленной законом обязанности и действия привлечённых им лиц в случаях, предусмотренных законом.

21.3. Пользователь отвечает за достоверность предоставленных им существенных сведений, законность загружаемого Контента, наличие прав и полномочий, соблюдение правил внешней площадки и законность своих инструкций Исполнителю.

21.4. Если Пользователь действует за Артиста, Правообладателя, несовершеннолетнего или юридическое лицо, он отвечает за достоверность заявления о полномочиях. Это не ограничивает самостоятельную ответственность иных лиц, когда она прямо предусмотрена законом.

21.5. Сторона, получившая претензию третьего лица, связанную с действиями другой стороны, без необоснованной задержки сообщает об этом и предоставляет разумную возможность участвовать в урегулировании. Возмещению подлежат только причинно связанные с нарушением, обоснованные и подтверждённые потери при наличии предусмотренного законом основания ответственности; автоматический штраф за сам факт получения претензии не возникает.

21.6. Исполнитель не гарантирует коммерческий успех, популярность, доход, заключение договора с третьим лицом, принятие Релиза или рекламного материала внешней площадкой и иные результаты, которые прямо не определены как измеримое обязательство в Карточке тарифа или Карточке заказа продвижения.

21.7. Исполнитель не отвечает за законное решение действительно независимой площадки, изменение её алгоритма или правил, действия оператора связи либо банка, если нарушение не вызвано действием Исполнителя и он выполнил собственные обязанности по выбору, информированию и разумному содействию Пользователю. Это правило не применяется к лицу, привлечённому Исполнителем для исполнения его обязательства, и не уменьшает обязательные права Пользователя при недостатке или неоказании оплаченной услуги.

21.8. Пользователь отвечает за действия с использованием его средств Авторизации в пределах своей вины. Сам факт использования идентификатора, сессии или кода не является безусловным доказательством воли Пользователя. При споре учитываются способ аутентификации, доказательственная запись, своевременность уведомления, сведения о компрометации и исполнение Исполнителем обязанностей по безопасности.

21.9. Ни одно положение Соглашения не исключает ответственность за умышленное нарушение и не ограничивает права потребителя, ответственность за которые не может быть устранена или уменьшена соглашением.

21.10. Штраф, неустойка, убытки и иные меры не начисляются автоматически лишь на основании внутреннего решения стороны; их основание и размер должны следовать из закона, договора и подтверждённых обстоятельств.

21.11. Правила ответственности за конкретный Релиз, лицензию и роялти определяются Офертой дистрибуции, а специальные риски рекламной кампании — разделом 14 и Карточкой заказа продвижения.

22. Срок действия, прекращение Соглашения и удаление Аккаунта

22.1. Соглашение в части общих правил и бесплатных функций заключается на неопределённый срок с момента Акцепта при регистрации и действует, пока Пользователь сохраняет Аккаунт или между сторонами остаются неисполненные обязательства.

22.2. Срок конкретной Платной подписки определяется Расчётным периодом, срок Услуги продвижения — Карточкой заказа продвижения, а срок отношений по Релизу — Офертой дистрибуции.

22.3. Пользователь вправе прекратить использование бесплатных функций и запросить удаление Аккаунта через Личный кабинет или по адресу поддержки. Отключение Рекуррентных платежей, отказ от текущей платной услуги и удаление Аккаунта являются разными действиями и должны быть показаны в интерфейсе раздельно.

22.4. До удаления Аккаунта Платформа информирует Пользователя о действующих Подписках, незавершённых заказах продвижения, принятых Релизах, неиспользованных средствах и данных, доступ к которым будет утрачен, а также предоставляет доступный способ сохранить необходимые документы и материалы.

22.5. Запрос на удаление исполняется после разумной проверки заявителя. Активные данные удаляются, обезличиваются либо блокируются в применимом объёме, но сведения, необходимые для исполнения действующего договора, выплаты роялти, налогового и бухгалтерского учёта, рассмотрения спора или соблюдения обязательного срока хранения, сохраняются на соответствующем законном основании.

22.6. Удаление Аккаунта не является заявлением о снятии Релиза и не прекращает ранее предоставленную лицензию. Порядок снятия, дальнейшей отчётности, связи и выплат определяется Офертой дистрибуции.

22.7. Если на дату удаления продолжается оплаченная Услуга продвижения, Пользователь должен указать, желает ли он сохранить отдельный канал её исполнения или отказаться от неё. При отсутствии ответа Исполнитель запрашивает уточнение и не толкует одно лишь удаление Аккаунта как отказ от денежных требований Пользователя.

22.8. Исполнитель вправе прекратить бесплатный доступ с предварительным уведомлением не менее чем за 15 календарных дней, если прекращает соответствующую функцию для всех пользователей или по объективной причине не может её поддерживать. Для срочного ограничения вследствие нарушения применяются правила раздела 19.

22.9. Исполнитель не вправе без законного основания отказаться от исполнения публичного договора с потребителем, который надлежащим образом соблюдает его условия. Прекращение оплаченной услуги по инициативе Исполнителя осуществляется только в допустимом законом случае, с необходимым уведомлением, расчётом и возвратом цены неоказанной части, а также возмещением убытков, когда такая обязанность предусмотрена законом.

22.10. Прекращение Соглашения не освобождает стороны от уже возникших обязанностей по оплате, возврату, передаче результата, конфиденциальности, защите данных, рассмотрению претензий и ответственности. Условия о правах на уже созданные или переданные результаты действуют в течение указанного для них срока.

23. Обращения, претензии, применимое право и разрешение споров

23.1. К Соглашению и связанным с ним отношениям применяется законодательство Российской Федерации.

23.2. Вопрос по работе функции можно направить через предусмотренную функцию поддержки в Личном кабинете, если она доступна, или на адрес [действующий email для обращений — определить до публикации]. Претензия, отказ от платной услуги, требование о возврате и иное юридически значимое обращение направляются через предусмотренную функцию Личного кабинета или на тот же адрес.

23.3. Для оперативного рассмотрения рекомендуется указать:

• имя или наименование Пользователя;

• email либо иной идентификатор Аккаунта;

• предмет обращения и фактические обстоятельства;

• конкретное требование;

• номер заказа, платежа, Тарифа, заказа продвижения или Релиза, если он известен;

• относящиеся к вопросу документы или снимки экрана.

23.4. Отсутствие необязательного реквизита не является основанием оставить обращение без рассмотрения, если заявителя и предмет можно определить. Исполнитель сообщает, каких действительно необходимых сведений не хватает и как их предоставить безопасно.

23.5. Исполнитель подтверждает получение электронной претензии доступным способом. Срок ответа исчисляется с момента её получения сервером или регистрации в Личном кабинете.

23.6. Требование потребителя рассматривается в срок, установленный для него законом. Требование, для которого закон предусматривает десятидневный срок, исполняется не позднее 10 календарных дней со дня предъявления. На иные обращения Исполнитель отвечает в разумный срок, как правило не более 15 рабочих дней, если проверка или обязательный срок не требуют иного.

23.7. Потребитель вправе обратиться в суд без обязательной претензии, если закон прямо не устанавливает иное. Он сохраняет право выбрать предусмотренную законом территориальную подсудность, в том числе по месту своего жительства или пребывания, заключения или исполнения договора либо месту жительства Исполнителя.

23.8. Для экономического спора, относящегося к компетенции арбитражного суда, применяется обязательный досудебный порядок в случаях, установленных законом. Если закон допускает изменение срока договором, он считается соблюдённым после истечения 15 рабочих дней со дня получения претензии, если иной срок не установлен индивидуальным договором. Сам по себе статус плательщика налога на профессиональный доход без регистрации в качестве индивидуального предпринимателя не устанавливает арбитражную подведомственность или обязательный претензионный порядок.

23.9. Неурегулированный спор передаётся в компетентный суд по правилам подведомственности и подсудности, установленным процессуальным законодательством Российской Федерации. Настоящий пункт не изменяет исключительную подсудность и специальные права потребителя.

23.10. Стороны вправе по взаимному согласию использовать переговоры или медиацию. Такое согласие не лишает сторону права на судебную защиту и не приостанавливает обязательный срок автоматически, если это не следует из закона или отдельного соглашения.

23.11. Запрос государственного органа, суда или правообладателя рассматривается по официально подтверждаемому каналу. Исполнитель вправе проверить полномочия и объём запроса и раскрывает данные только в необходимом и законном объёме.

24. Изменение Соглашения и хранение редакций

24.1. Каждая опубликованная редакция Соглашения содержит номер или иной однозначный идентификатор, дату публикации и дату вступления в силу. Исполнитель хранит архив редакций и обеспечивает Пользователю возможность определить текст, применявшийся к его Акцепту.

24.2. Исполнитель вправе изменять общие правила бесплатного использования, состав будущих предложений и организационные положения с уведомлением в Личном кабинете или по подтверждённому email не менее чем за 15 календарных дней до вступления изменений в силу.

24.3. Изменение не имеет обратной силы и не ухудшает условия уже оплаченного Расчётного периода, ранее подтверждённой Карточки заказа продвижения или уже заключённого договора по конкретному Релизу, если иное не требуется обязательной нормой закона и прямо не сообщено Пользователю.

24.4. Повышение цены следующего Расчётного периода, изменение суммы или периодичности Рекуррентных платежей применяется только после нового явного подтверждения Пользователя в порядке разделов 9 и 10. Молчание или заранее установленная отметка не считаются таким подтверждением.

24.5. Новая платная услуга, дополнительный платёж или расширение лицензии на Контент также требуют отдельного Акцепта и не возникают из продолжения бесплатного использования Платформы.

24.6. Если изменение существенно влияет на иные права и обязанности по будущему периоду, уведомление должно кратко и понятно описывать суть изменения, дату начала и способ отказаться от будущего использования до этой даты.

24.7. Для бесплатных функций продолжение использования после вступления заранее раскрытой редакции в силу означает принятие новых общих правил, если характер изменения не требует отдельного согласия по закону. Пользователь, не согласный с редакцией, вправе прекратить бесплатное использование и запросить удаление Аккаунта.

24.8. Изменение, необходимое для немедленного исполнения нового обязательного требования закона, предписания или устранения существенной угрозы безопасности, может вступить в силу без пятнадцатидневного ожидания только в необходимом объёме. Исполнитель уведомляет о нём без необоснованной задержки.

24.9. Карточка тарифа и Карточка заказа продвижения не изменяются задним числом. Их новая версия применяется только к новому заказу или после отдельного согласования сторонами.

24.10. Оферта дистрибуции изменяется и акцептуется отдельно. Новая редакция настоящего Соглашения сама по себе не изменяет права на Релиз, уже предоставленную лицензию, порядок роялти или снятия.

25. Заключительные положения и реквизиты Исполнителя

25.1. Соотношение документов

25.1.1. При регулировании отношений применяются в следующем порядке:

1. обязательные нормы законодательства Российской Федерации;

2. акцептованная Оферта дистрибуции — в отношении конкретного Релиза, лицензии, роялти, отчётности и снятия;

3. подтверждённая Карточка заказа продвижения — в отношении коммерческих и специальных параметров конкретной Услуги продвижения;

4. Карточка тарифа — в отношении цены, периода, состава и лимитов конкретной Подписки;

5. настоящее Соглашение — в отношении общих правил Платформы и услуг.

25.1.2. Рекламная публикация, презентация, переписка или информационная страница не изменяет специальные параметры сохранённой Карточки, если до Акцепта Пользователю ясно показано соответствующее различие. Настоящее правило не исключает обязательность достоверной преддоговорной информации и ответственность за сведения, фактически доведённые до Пользователя и повлиявшие на выбор услуги.

25.1.3. При неустранимом противоречии специальное условие применяется только к тому вопросу и заказу, для которых оно было согласовано. Неясность не толкуется как скрытое согласие на дополнительную оплату или передачу прав.

25.2. Иные заключительные условия

25.2.1. Электронные документы, уведомления и действия, совершённые в порядке раздела 4, признаются сторонами в пределах, допускаемых законом. Каждая сторона вправе сохранить доступный ей экземпляр документа и подтверждение операции.

25.2.2. Недействительность или неприменимость отдельного положения не влечёт недействительность остальных положений. Стороны и суд применяют вместо него обязательную норму и наиболее близкое законное регулирование без ухудшения неотъемлемых прав потребителя.

25.2.3. Если сторона один раз не воспользовалась правом или мерой защиты, это не означает окончательного отказа от неё на будущее.

25.2.4. Исполнитель вправе передать права и обязанности правопреемнику либо иному лицу только с соблюдением закона, сохранением прав Пользователя и необходимым уведомлением. Перевод долга и передача обязанностей, для которых требуется согласие другой стороны, производятся только после такого согласия.

25.2.5. Официальным языком Соглашения является русский. Перевод может предоставляться для удобства, но при расхождении применяется русская редакция, если обязательная норма не требует иного.

25.2.6. Заголовки используются для удобства и не изменяют содержание условий.

25.3. Реквизиты и каналы связи

• Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Николайчук Максим Олегович

• ИНН: 420104148421

• ОГРНИП: 322420500078170

• Дата государственной регистрации: 21 сентября 2022 года

• Регион государственной регистрации: Кемеровская область — Кузбасс

• Регистрирующий орган: Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы № 15 по Кемеровской области — Кузбассу

• Расчётный счёт: 40802810701500385656

• Банк: ООО «Банк Точка»

• БИК: 044525104

• Корреспондентский счёт: 30101810745374525104

• Сайт: https://lampspace.ru

• Личный кабинет: https://cabinet.lampspace.ru

• Поддержка: Личный кабинет, если соответствующая функция доступна, или contact@lampspace.ru

• Претензии, отказы и юридически значимые обращения: Личный кабинет или contact@lampspace.ru

• Вопросы и требования о персональных данных: contact@lampspace.ru

• Режим электронного приёма обращений: направить обращение можно круглосуточно; получение и сроки ответа определяются разделом 23 и обязательными сроками законодательства Российской Федерации